Zásady ochrany osobních údajů

1. Čeho se týká toto oznámení o ochraně osobních údajů? 

Společnost MySpareParts AG (dále také "my", "nás") shromažďuje a zpracovává osobní údaje, které se týkají nejen vás, ale také dalších osob ("třetích stran"). Slovo "údaje" zde používáme zaměnitelně s "osobními údaji". Tato anglická verze má v případě nesrovnalostí přednost před jakoukoli přeloženou verzí. 
Více na
"Osobními údaji" se rozumí údaje týkající se identifikovaných nebo identifikovatelných fyzických osob, což znamená, že příslušné údaje v kombinaci s dalšími údaji umožňují učinit závěry o totožnosti těchto osob. "Citlivé osobní údaje" jsou podmnožinou osobních údajů, které jsou zvláště chráněny podle platných právních předpisů o ochraně údajů. Patří sem například údaje odhalující rasový nebo etnický původ, zdravotní údaje, náboženské nebo filozofické přesvědčení, biometrické údaje pro účely identifikace a informace týkající se členství v odborech. V oddíle 3najdete informace o údajích, které zpracováváme v souladu s tímto oznámením o ochraně údajů. "Zpracováním" se rozumí jakákoli operace, která se provádí s osobními údaji, jako je shromažďování, ukládání, používání, pozměňování, zveřejňování a výmaz. 
V tomto oznámení o ochraně osobních údajů popisujeme, co děláme s vašimi údaji, když používáte www.myspareparts.com ("webové stránky"), získáváte od nás služby nebo produkty, komunikujete s námi v souvislosti se smlouvou, komunikujete s námi nebo s námi jinak jednáte. V případě potřeby poskytneme oznámení just-in-time, které se bude týkat dalších činností zpracování, jež nejsou uvedeny v tomto oznámení o ochraně údajů. Kromě toho vás můžeme o zpracování vašich údajů informovat samostatně, například ve formulářích souhlasu, smluvních podmínkách, dalších oznámeních o ochraně údajů, formulářích a jiných oznámeních.
Pokud nám sdělíte údaje nebo s námi sdílíte údaje o jiných osobách, předpokládáme, že jste k tomu oprávněni a že příslušné údaje jsou přesné. Pokud s námi sdílíte údaje o jiných osobách, potvrzujete, že. Ujistěte se, že tyto osoby byly informovány o tomto oznámení o ochraně údajů.
Toto oznámení o ochraně osobních údajů je v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů ("GDPR"), švýcarským zákonem o ochraně osobních údajů ( "DPA" ) a revidovaným švýcarským zákonem o ochraně osobních údajů ("revDPA"). Použití těchto zákonů však závisí na každém jednotlivém případě.

2. Kdo je správcem, který zpracovává vaše údaje? 

Správcem pro zpracování podle tohoto oznámení o ochraně osobních údajů je společnost MySpareParts AG, Falkenstrasse 27, 8008 Zürich, Švýcarsko, , pokud vám v jednotlivém případě neřekneme jinak .
Více na
Pro každou činnost zpracování existuje jedna nebo více stran, které odpovídají za to, že zpracování je v souladu s právem na ochranu údajů. Tato strana se nazývá správce. Odpovídá například za odpovědi na žádosti o přístup (oddíl 2.1). 11) nebo za zajištění toho, aby osobní údaje byly zpracovávány bezpečně a nebyly používány nezákonným způsobem. 
Další strany mohou být společnými správci pro zpracování uvedené v tomto oznámení o ochraně údajů, pokud se podílejí na určení účelu nebo prostředků zpracování. Pokud si přejete získat informace o správcích pro konkrétní činnost zpracování, můžete nás o to požádat v rámci svého práva na přístup (oddíl 11). Společnost MySpareParts AG, Falkenstrasse 27, 8008 Zürich, Švýcarsko, zůstává vaším hlavním kontaktem, i když existují další společní správci. 
V oddíle 3, oddíl 7 a oddílu 12, najdete další informace o třetích stranách, s nimiž spolupracujeme a které jsou správci pro jejich zpracování. Pokud máte na tyto třetí strany dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, obraťte se přímo na ně. 
Můžete se na nás obrátit s obavami ohledně ochrany údajů a uplatnit svá práva podle oddílu 11 takto:
MySpareParts AG, Falkenstrasse 27, 8008 Zürich, Švýcarsko 
Jmenovali jsme tyto další pozice:
Pověřenec pro ochranu osobních údajů v EU podle článku 27 GDPR:
SIDD Datenschutz Deutschland UG (haftungsbeschränkt)
Schellingstr. 109a
80798 München
V případě zájmu o ochranu osobních údajů se můžete obrátit také na adresu . 

3. Jaké údaje zpracováváme? 

Zpracováváme o vás různé kategorie údajů. Hlavní kategorie údajů jsou následující: 
    • Technické údaje: Při používání našich webových stránek nebo jiných online nabídek shromažďujeme IP adresu vašeho koncového zařízení a další technické údaje, abychom zajistili funkčnost a bezpečnost těchto nabídek. Tyto údaje zahrnují protokoly se záznamy o používání našich systémů. Technické údaje uchováváme zpravidla po dobu 6 měsíců. Abychom zajistili funkčnost těchto nabídek, můžeme vám nebo vašemu koncovému zařízení také přiřadit individuální kód (například ve formě souboru cookie, viz oddíl 12). Technické údaje jako takové nám neumožňují vyvozovat závěry o vaší identitě. Technické údaje však mohou být spojeny s jinými kategoriemi údajů (a případně s vaší osobou) v souvislosti s uživatelskými účty, registracemi, kontrolou přístupu nebo plněním smlouvy. 
Více na
Technické údaje zahrnují IP adresu a informace o operačním systému vašeho koncového zařízení, datum, region a čas použití a typ prohlížeče, který používáte k přístupu k našim elektronickým nabídkám. To nám může pomoci zajistit vhodné rozložení webových stránek nebo vám například zobrazit webové stránky přizpůsobené pro váš region. Díky IP adrese víme, přes kterého poskytovatele k našim nabídkám přistupujete (a tedy i region), ale obvykle nám to neříká, kdo jste. To se však mění například při vytváření uživatelského účtu, protože osobní údaje pak mohou být propojeny s technickými údaji (můžeme například znát prohlížeč, který používáte pro přístup k účtu prostřednictvím našich webových stránek). Příkladem technických údajů jsou protokoly ("logy"), které se vytvářejí v našich systémech (například protokol o přihlášení uživatelů na naše webové stránky).
    • Registrační údaje: Některé nabídky a služby (například přihlašovací oblasti našich webových stránek, zpravodaje atd.) lze využívat pouze s uživatelským účtem nebo registrací, která může být provedena přímo u nás nebo prostřednictvím našich poskytovatelů přihlašovacích služeb třetích stran. V této souvislosti nám musíte poskytnout určité údaje a my shromažďujeme údaje o využívání nabídky nebo služby. Registrační údaje mohou být vyžadovány v souvislosti s kontrolou přístupu k určitým zařízením, případně včetně biometrických údajů, v závislosti na kontrolním systému. Registrační údaje obecně uchováváme po dobu 12 měsíců od data ukončení používání služby nebo zrušení uživatelského účtu. 
Více na
Registrační údaje zahrnují informace, které poskytnete při vytváření účtu na našich webových stránkách (například uživatelské jméno, heslo, jméno, e-mail). Zahrnují také údaje, které od vás můžeme vyžadovat, než budete moci využívat některé bezplatné služby. Registrovat se musíte také v případě, že se chcete přihlásit k odběru našeho newsletteru. V souvislosti s kontrolou přístupu můžeme potřebovat zaregistrovat vaše údaje (přístupové kódy v průkazech, biometrické údaje pro identifikaci) (viz kategorie "další údaje"). 
    • Komunikační údaje: Pokud jste s námi v kontaktu prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo chatu, případně dopisu nebo jiného komunikačního prostředku, shromažďujeme údaje, které si mezi sebou vyměníte, včetně vašich kontaktních údajů a metadat komunikace . Pokud nahráváme nebo odposloucháváme telefonické rozhovory nebo videokonference, například pro účely školení a zajištění kvality, výslovně vás o tom informujeme. Takové záznamy mohou být pořizovány a používány pouze v souladu s našimi interními pravidly. O tom, zda a kdy k takovému nahrávání dochází, budete informováni, například uvedením během příslušné videokonference. Pokud si nepřejete být nahráváni, oznamte nám to nebo (video)konferenci opusťte. Pokud si jednoduše nepřejete, aby byl váš obraz nahráván, vypněte prosím kameru. Pokud musíme zjistit vaši totožnost, například v souvislosti s žádostí o informace, žádostí o přístup pro tisk apod. shromažďujeme údaje k vaší identifikaci (například kopii dokladu totožnosti). Tyto údaje uchováváme zpravidla po dobu 12 měsíců od poslední vzájemné výměny. Tato doba může být delší, pokud je to nutné pro důkazní účely, pro splnění zákonných nebo smluvních požadavků nebo z technických důvodů. E-maily v osobních schránkách a písemná korespondence jsou obecně uchovávány po dobu nejméně 10 let. Záznamy (video)konferencí uchováváme obvykle po dobu 24 měsíců. Chaty na jsou obvykle uchovávány po dobu 2 let.
Více na
Komunikační údaje jsou vaše jméno a kontaktní údaje, způsob, místo a čas komunikace a obvykle také její obsah (tj. obsah e-mailů, dopisů, chatů atd.). Tyto údaje mohou zahrnovat také informace o třetích stranách. Pro účely identifikace můžeme zpracovávat také číslo vašeho identifikačního dokladu nebo vámi nastavené heslo. 
    • Základní údaje: Základními údaji rozumíme základní údaje, které kromě údajů o smlouvě (viz níže) potřebujeme pro plnění našich smluvních a jiných obchodních vztahů nebo pro marketingové a propagační účely, jako jsou jméno a kontaktní údaje a informace například o vaší funkci a postavení, bankovní spojení, datum narození, historie zákazníků, plné moci, podpisová oprávnění a prohlášení o souhlasu. Vaše základní údaje zpracováváme, pokud jste zákazníkem nebo jiným obchodním kontaktem nebo pro něj pracujete (například jako kontaktní osoba obchodního partnera), nebo proto, že vás chceme oslovit pro naše vlastní účely nebo pro účely smluvního partnera (například v rámci marketingu a reklamy, s pozvánkami na akce, s poukázkami, s newslettery atd.) Hlavní údaje získáváme od vás (například při nákupu nebo v rámci registrace), od stran, pro které pracujete, nebo od třetích stran, jako jsou smluvní partneři, sdružení a zprostředkovatelé adres, a z veřejných zdrojů, jako jsou veřejné rejstříky nebo internet (webové stránky, sociální média atd.). Základní údaje uchováváme zpravidla po dobu 10 let od poslední vzájemné výměny nebo od ukončení smlouvy. Tato doba může být delší, pokud je to nutné pro důkazní účely, pro splnění zákonných nebo smluvních požadavků nebo z technických důvodů . U kontaktů používaných pouze pro marketing a reklamu je doba uchovávání obvykle mnohem kratší, obvykle ne déle než 2 roky od posledního kontaktu. 
Více na
Základní údaje zahrnují údaje, jako je jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a další kontaktní údaje, pohlaví, datum narození, státní příslušnost, údaje o spřízněných osobách, webové stránky, profily na sociálních sítích, fotografie a videa, kopie průkazů totožnosti; dále údaje o vašem vztahu s námi (zákazník, dodavatel, návštěvník, příjemce služby atd.).), údaje o vašem statusu, přidělení, klasifikaci a adresáři, podrobnosti o našich interakcích s vámi (případně jejich historii s odpovídajícími záznamy), zprávy (například z médií) nebo úřední dokumenty (například výpisy z obchodního rejstříku, povolení atd.), které se vás týkají. Jako platební údaje shromažďujeme například vaše bankovní údaje, číslo účtu a údaje o platební kartě. Součástí kmenových údajů jsou také prohlášení o souhlasu a informace o odhlášení, stejně jako informace o třetích osobách, například kontaktních osobách, příjemcích služeb, příjemcích reklamy nebo zástupcích. 
Ve vztahu ke kontaktním osobám a zástupcům našich zákazníků, dodavatelů a partnerů zahrnují základní údaje například jméno a adresu, informace o roli nebo funkci ve společnosti, kvalifikaci a (případně) informace o nadřízených, spolupracovnících a podřízených a informace o interakcích s těmito osobami. 
Základní údaje nejsou shromažďovány komplexně pro všechny kontakty. Údaje shromažďované v jednotlivých případech závisí především na účelu činnosti zpracování. 
    • Údaje o smlouvě: Jedná se o údaje, které jsou shromažďovány v souvislosti s uzavřením nebo plněním smlouvy, například informace o smlouvách a službách , které byly nebo mají být poskytnuty, , jakož i údaje z období před uzavřením smlouvy, informace potřebné nebo použité pro plnění smlouvy, a informace o zpětné vazbě (například stížnosti, zpětná vazba o spokojenosti atd.). Tyto údaje zpravidla získáváme od vás, od smluvních partnerů a od třetích stran podílejících se na plnění smlouvy, ale také ze zdrojů třetích stran (například poskytovatelů úvěrových informací) a z veřejných zdrojů. Tyto údaje uchováváme zpravidla po dobu 10 let od poslední činnosti v rámci smlouvy nebo od ukončení smlouvy. Tato doba může být delší, pokud je to nezbytné pro důkazní účely, pro splnění zákonných nebo smluvních požadavků nebo z technických důvodů. 
Více na
Údaje o smlouvě zahrnují informace o uzavření smlouvy, o vašich smlouvách, například typ a datum uzavření, informace z procesu žádosti (například žádost o plnění našich produktů nebo služeb) a informace o příslušné smlouvě (například o době jejího trvání) a o plnění a správě smluv (například informace týkající se vyúčtování, zákaznického servisu, technické pomoci a vymáhání smluvních nároků). Údaje o smlouvě zahrnují také informace o nedostatcích, stížnostech a změnách smlouvy, jakož i informace o spokojenosti zákazníků, které můžeme shromažďovat například prostřednictvím průzkumů. Smluvní údaje zahrnují také finanční údaje, jako jsou informace o úvěrech (což znamená informace, které nám umožňují vyvodit závěry o pravděpodobnosti, že pohledávky budou uhrazeny), informace o upomínkách a vymáhání pohledávek. Tyto údaje získáváme částečně od vás (například při provádění plateb), ale také od úvěrových agentur a společností zabývajících se vymáháním pohledávek a z veřejných zdrojů (například z obchodního rejstříku).
    • Údaje o chování a preferencích: V závislosti na našem vztahu s vámi se vás snažíme lépe poznat a přizpůsobit vám naše produkty, služby a nabídky. Za tímto účelem shromažďujeme a zpracováváme údaje o vašem chování a preferencích. Činíme tak vyhodnocováním informací o vašem chování v naší doméně a tyto informace můžeme také doplnit o informace třetích stran, včetně informací z veřejných zdrojů. Na základě těchto údajů můžeme například určit pravděpodobnost, že budete využívat určité služby nebo se chovat určitým způsobem. Údaje zpracovávané za tímto účelem jsou nám již známy (například kde a kdy využíváte naše služby), nebo je shromažďujeme na základě záznamu vašeho chování (například jak se pohybujete na našich webových stránkách). Tyto údaje anonymizujeme nebo vymažeme, jakmile přestanou být relevantní pro sledované účely, což může být - v závislosti na povaze údajů - 24 měsíců (v případě preferencí produktů a služeb). Tato doba může být delší, pokud je to nezbytné pro důkazní účely, pro splnění zákonných nebo smluvních požadavků nebo z technických důvodů. Jak funguje sledování na našich webových stránkách, popisujeme v části 12. 
Více na
Údaje o chování jsou informace o určitých činnostech, jako je vaše reakce na elektronickou komunikaci (například zda a kdy jste otevřeli e-mail) nebo vaše poloha. Například můžeme shromažďovat údaje o vaší poloze, když používáte naše webové stránky. 
Údaje o preferencích nám říkají, jaké jsou vaše potřeby, které produkty nebo služby by vás mohly zajímat nebo kdy a jak budete pravděpodobně reagovat na naše zprávy. Tyto informace získáváme na základě analýzy existujících údajů, například údajů o chování, abychom vás mohli lépe poznat, přesněji vám přizpůsobit naše rady a nabídky a obecně zlepšit naše nabídky. Pro zkvalitnění našich analýz můžeme tyto údaje kombinovat s dalšími údaji, které získáváme také od třetích stran. 
Údaje o chování a preferencích mohou být analyzovány na základě osobní identifikace (například za účelem zobrazení personalizované reklamy), ale také na základě neidentifikovatelných údajů (například pro účely průzkumu trhu nebo vývoje produktů). Údaje o chování a preferencích mohou být také kombinovány s dalšími údaji (například údaje o pohybu mohou být použity pro sledování kontaktů v rámci konceptu ochrany zdraví).
    • Další údaje: Údaje od vás shromažďujeme i v jiných situacích. Například údaje, které se vás mohou týkat (jako jsou spisy, důkazy atd.), zpracováváme v souvislosti se správními nebo soudními řízeními. Údaje můžeme shromažďovat také za účelem ochrany zdraví (například v rámci koncepcí ochrany zdraví). Můžeme pořizovat nebo vytvářet fotografie, videa a zvukové záznamy, na kterých můžete být identifikovatelní (například na akcích, pomocí bezpečnostních kamer atd.). Můžeme také shromažďovat údaje o tom, kdo a kdy vstupuje do určitých budov nebo kdo má přístupová práva (mimo jiné v souvislosti s kontrolou přístupu, na základě registračních údajů nebo seznamů návštěvníků atd.), kdo se účastní akcí nebo kampaní a kdo a kdy využívá naši infrastrukturu a systémy. Doba uchovávání těchto údajů závisí na účelu zpracování a je omezena na nezbytně nutnou dobu. Pohybuje se od několika dnů u mnoha bezpečnostních kamer, přes několik týdnů u údajů o sledování kontaktů a návštěvníků, které se obvykle uchovávají po dobu 3 měsíců, až po několik let či více u zpráv o akcích s obrázky. 
Většinu údajů uvedených v tomto oddíle 3 nám poskytujete vy (prostřednictvím formulářů, při komunikaci s námi, v souvislosti se smlouvami, při používání webových stránek atd.). Údaje nám nejste povinni sdělovat ani je nemusíte sdělovat s výjimkou určitých případů, například v rámci závazných koncepcí ochrany zdraví (zákonné povinnosti ). Pokud s námi chcete uzavřít smlouvy nebo využívat naše služby, musíte nám v rámci smluvního závazku vyplývajícího z příslušné smlouvy poskytnout také určité údaje, zejména kmenové údaje, údaje o smlouvě a registrační údaje. Při používání našich webových stránek se nelze vyhnout zpracování technických údajů. Pokud chcete získat přístup do určitých systémů nebo budov, musíte nám rovněž poskytnout registrační údaje. V případě údajů o chování a preferencích však máte obecně možnost vznést námitku nebo souhlas neudělit.
Více na
Některé služby vám poskytujeme pouze tehdy, pokud nám poskytnete registrační údaje, protože my nebo naši smluvní partneři chceme vědět, kdo naše služby využívá, protože jde o technický požadavek nebo protože s vámi chceme komunikovat. Pokud si vy nebo osoba, kterou zastupujete (například váš zaměstnavatel), přejete uzavřít nebo plnit smlouvu s námi, musíme od vás shromáždit základní údaje, smluvní údaje a údaje pro komunikaci a zpracováváme technické údaje, pokud si přejete za tímto účelem používat naše webové stránky nebo jiné elektronické nabídky. Pokud nám neposkytnete údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, měli byste počítat s tím, že můžeme odmítnout smlouvu uzavřít, že se můžete dopustit porušení smlouvy nebo že smlouvu nesplníme. Stejně tak můžeme odpověď na vaši žádost zaslat pouze v případě, že zpracováváme komunikační údaje a - pokud s námi komunikujete online - případně také technické údaje. Také používání našich webových stránek není možné bez toho, abychom obdrželi technické údaje. 
Pokud to není nezákonné, shromažďujeme také údaje z veřejných zdrojů nebo získáváme údaje od orgánů veřejné moci a od jiných třetích stran.
Více na
Mezi kategorie osobních údajů, které o vás získáváme od třetích stran, patří zejména informace z veřejných rejstříků, informace, které získáváme v souvislosti se správními a soudními řízeními, informace související s vašimi profesními funkcemi a činnostmi (abychom mohli například s vaší pomocí uzavírat a zpracovávat transakce s vaším zaměstnavatelem), informace o vás v korespondenci a na schůzkách s třetími stranami, informace o úvěrech (pokud s vámi obchodujeme jako s osobou), informace o vás, které o vás poskytují osoby s vámi spřízněné (rodinní příslušníci, poradci, právní zástupci atd.)) s námi sdílejí, abychom s vámi mohli uzavřít nebo plnit smlouvy, které se vás týkají (např. reference, vaše doručovací adresa, plné moci, informace o dodržování zákonných požadavků, jako jsou požadavky týkající se prevence podvodů a boje proti praní špinavých peněz a financování terorismu, omezení vývozu, informace od bank, pojišťoven, obchodních a jiných našich smluvních partnerů o vašem využívání nebo poskytování služeb (např. platby, nákupy atd.), informace z médií a internetu o využívání nebo poskytování služeb z vaší strany (například provedené platby, nákupy atd.), informace z médií a internetu o vás (případně v konkrétním případě vaše adresa a případně zájmy a další sociodemografické údaje (zejména pro účely marketingu a výzkumu) a údaje v souvislosti s využíváním webových stránek a online nabídek třetích stran, pokud lze takové využívání spojit s vámi. 

4. Pro jaké účely vaše údaje zpracováváme? 

Vaše údaje zpracováváme pro účely vysvětlené níže. Další informace jsou uvedeny v oddílech 12 a . 13 pro online služby. Tyto účely a jejich cíle představují zájmy nás a případně třetích stran. Další informace o právním základu našeho zpracování naleznete v části 5.
Vaše údaje zpracováváme pro účely související s komunikací s vámi, zejména v souvislosti s odpovědí na dotazy a uplatněním vašich práv (§ 2 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů). 11) a abychom vás mohli kontaktovat v případě dotazů. K tomuto účelu používáme zejména komunikační údaje a kmenové údaje a registrační údaje v souvislosti s nabídkami a službami, které využíváte. Tyto údaje uchováváme za účelem dokumentace naší komunikace s vámi, pro účely školení, zajištění kvality a pro následné dotazy. 
Více na
Výše uvedené zahrnuje všechny účely, v souvislosti s nimiž s vámi komunikujeme, ať už v rámci zákaznického servisu nebo poradenství, ověřování v případě používání webových stránek a pro účely školení a zajištění kvality (například v rámci zákaznického servisu). Dále zpracováváme komunikační údaje, abychom s vámi mohli komunikovat e-mailem a telefonicky, jakož i prostřednictvím služeb messenger, chatů, sociálních sítí a dopisů a faxů. Komunikace s vámi obvykle probíhá v souvislosti s jinými účely zpracování, například abychom mohli poskytovat služby nebo reagovat na žádost o přístup. Naše zpracování slouží také k dokumentaci komunikace a jejího obsahu.
Údaje zpracováváme za účelem uzavření, správy a plnění smluvních vztahů. 
Více na
S našimi obchodními i soukromými zákazníky, dodavateli, subdodavateli a dalšími stranami, jako jsou partneři v projektech nebo účastníci soudních řízení, uzavíráme různé smlouvy. Zpracováváme zejména kmenové údaje, údaje o smlouvách a komunikační údaje a podle okolností také registrační údaje týkající se zákazníka nebo osob, v jejichž prospěch zákazník službu přijal. Jedná se například o příjemce našich produktů nebo služeb, kteří dostávají související poukazy a pozvánky od našich vlastních zákazníků a při jejich uplatnění se mohou stát našimi zákazníky. V tomto případě zpracováváme údaje za účelem plnění smlouvy s těmito příjemci, ale také se smluvními partnery, kteří je pozvali.
V průběhu obchodního vztahu jsou osobní údaje - zejména základní údaje, smluvní údaje a údaje o komunikaci - shromažďovány od potenciálních zákazníků nebo jiných smluvních partnerů (například v objednávkovém formuláři nebo smlouvě) nebo jsou výsledkem komunikace. V souvislosti s uzavřením smlouvy zpracováváme údaje za účelem posouzení bonity a zahájení vztahu se zákazníkem. V některých případech jsou tyto údaje přezkoumávány za účelem splnění zákonných požadavků.
V rámci plnění smluvních vztahů zpracováváme údaje za účelem správy vztahu se zákazníkem, poskytování a reklamace smluvních služeb (což zahrnuje zapojení třetích stran, jako jsou logistické společnosti, poskytovatelé bezpečnostních služeb, poskytovatelé reklamních služeb, banky, pojišťovny nebo poskytovatelé úvěrových informací, kteří nám mohou poskytnout údaje), za účelem poradenství a zákaznické podpory. Součástí plnění je také vymáhání právních nároků vyplývajících ze smluv (vymáhání pohledávek, soudní řízení atd.), stejně jako účetnictví, ukončení smluv a komunikace s veřejností. 
Údaje zpracováváme pro marketingové účely a řízení vztahů, například abychom mohli našim zákazníkům a dalším smluvním partnerům zasílat personalizovanou reklamu na produkty a služby od nás a od třetích stran (například od reklamních partnerů). To se může dít formou newsletterů a dalších pravidelných kontaktů (elektronicky, e-mailem nebo telefonicky), prostřednictvím dalších kanálů, pro které máme od vás kontaktní údaje, ale také v rámci marketingových kampaní (například akcí, soutěží apod.) a může zahrnovat i bezplatné služby (například pozvánky, poukazy apod.). Proti takovým kontaktům můžete kdykoli vznést námitku (viz konec tohoto oddílu 4) nebo odmítnout či odvolat souhlas s kontaktováním pro marketingové účely. S vaším souhlasem můžeme naši online reklamu na internetu zacílit přesněji na vás (viz oddíl 12). 
Více na
Pokud s tím souhlasíte, můžeme vám například zasílat informace, reklamy a nabídky produktů od nás a od třetích stran (například reklamních partnerů), a to v tištěné podobě, elektronicky nebo telefonicky. Za tímto účelem zpracováváme zejména komunikační a registrační údaje. Stejně jako většina společností přizpůsobujeme komunikaci tak, abychom vám mohli poskytovat informace a nabídky na míru vašim potřebám a zájmům. Proto kombinujeme údaje, které o vás zpracováváme, a shromažďujeme údaje o preferencích a tyto údaje používáme jako základ pro personalizaci (viz bod 3). 
Řízení vztahů zahrnuje oslovování stávajících zákazníků a jejich kontaktů, případně personalizované na základě údajů o chování a preferencích. V rámci řízení vztahů můžeme také provozovat systém řízení vztahů se zákazníky ("CRM"), ve kterém uchováváme údaje zákazníků, dodavatelů a dalších obchodních partnerů, které jsou potřebné pro řízení vztahů, například údaje o kontaktních osobách, historii vztahů (například informace o zakoupených nebo dodaných produktech a službách, interakcích atd.), zájmech, marketingových opatřeních (newslettery, pozvánky na akce atd.) a další informace. 
Všechna tato zpracování jsou pro nás důležitá nejen proto, abychom mohli co nejefektivněji propagovat naše nabídky, ale také proto, aby naše vztahy se zákazníky a dalšími třetími stranami byly osobnější a pozitivnější, abychom se mohli soustředit na nejdůležitější vztahy a co nejefektivněji využívat naše zdroje. 
Vaše údaje dále zpracováváme za účelem průzkumu trhu, zlepšování našich služeb a operací a vývoje produktů. 
Více na
Snažíme se neustále zlepšovat naše produkty a služby (včetně našich webových stránek) a rychle reagovat na měnící se potřeby. Proto analyzujeme například to, jak se pohybujete po našich webových stránkách nebo které produkty používají které skupiny lidí jakým způsobem a jak lze navrhovat nové produkty a služby (další podrobnosti naleznete v části 12). To nám pomáhá pochopit přijetí stávajících produktů a služeb na trhu a tržní potenciál nových produktů a služeb. Za tímto účelem zpracováváme zejména základní údaje, údaje o chování a preferencích, ale také komunikační údaje a informace z průzkumů mezi zákazníky, anket a studií a další informace, například z médií, sociálních sítí, internetu a dalších veřejných zdrojů. Pro tyto účely používáme v maximální možné míře pseudonymizované nebo anonymizované údaje. Můžeme také využívat služby monitoringu médií nebo sami provádět monitoring médií a zpracovávat osobní údaje za účelem provádění monitoringu médií nebo pochopení aktuálního vývoje a trendů a reakce na ně.
S vaším předchozím souhlasem používáme neanonymizované údaje o poloze k tomu, abychom vás na základě vaší polohy upozornili na zajímavé nabídky a produkty v okolí, abychom z údajů o poloze odvodili vaše zájmy (doba pobytu) a informovali vás o tom, které produkty a služby využívají jiní smluvní partneři s podobnými zájmy.
Vaše údaje můžeme zpracovávat také pro účely zabezpečení a kontroly přístupu. 
Více na
Neustále kontrolujeme a zlepšujeme odpovídající zabezpečení naší IT a další infrastruktury (například budov). Stejně jako všechny společnosti nemůžeme s naprostou jistotou vyloučit narušení bezpečnosti dat, ale snažíme se rizika snižovat. Proto zpracováváme údaje například pro účely monitorování, kontroly, analýzy a testování našich sítí a IT infrastruktury, pro kontrolu systémů a chyb, pro účely dokumentace a v rámci zálohování. Kontroly přístupu zahrnují elektronické kontroly přístupu do systému (například přihlašování k uživatelským účtům) a také fyzické kontroly přístupu (například přístup do budovy). Z bezpečnostních důvodů (pro prevenci a vyšetřování incidentů) také vedeme přístupové protokoly a seznamy návštěvníků a používáme dohledové systémy (například bezpečnostní kamery). 
Osobní údaje zpracováváme v souladu se zákony, směrnicemi a doporučeními úřadů a interními předpisy ("dodržování předpisů"). 
Více na
Patří sem například provádění koncepcí zdravotní bezpečnosti nebo regulovaný boj proti praní špinavých peněz a financování terorismu. V některých případech můžeme být také povinni podat určitá vysvětlení o našich zákaznících ("Poznej svého zákazníka") nebo podat hlášení úřadům. Povinnosti zveřejňování a informování nebo podávání zpráv, například v souvislosti s dozorovými a daňovými povinnostmi, rovněž vyžadují nebo s sebou nesou zpracování údajů, například povinnosti archivace a prevence, odhalování a vyšetřování trestných činů a jiných přestupků. Patří sem také přijímání a zpracovávání stížností a jiných hlášení, monitorování komunikace, provádění interních šetření nebo zpřístupnění dokumentů orgánu, pokud k tomu máme dostatečné důvody nebo jsme k tomu ze zákona povinni. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také v souvislosti s externím vyšetřováním, například ze strany orgánu činného v trestním řízení nebo orgánu dohledu nebo pověřeného soukromého subjektu. Pro všechny tyto účely zpracováváme zejména kmenové údaje, smluvní údaje a údaje o komunikaci, ale za určitých okolností také údaje o chování a údaje z kategorie "ostatní údaje". Právní povinnosti mohou vyplývat ze švýcarského práva, ale také ze zahraničních předpisů, kterým podléháme, a dále ze samoregulace, odvětvových standardů, našeho vlastního "corporate governance" a pokynů a žádostí úřadů. 
Údaje zpracováváme také pro účely řízení rizik a v rámci řízení společnosti, včetně organizace a rozvoje podniku . 
Více na
Pro tyto účely zpracováváme zejména základní údaje, smluvní údaje, registrační údaje a technické údaje, ale také údaje o chování a komunikaci. Například v rámci finančního řízení potřebujeme sledovat naše pohledávky a závazky a potřebujeme se vyhnout tomu, abychom se stali oběťmi trestné činnosti a zneužití, což může vyžadovat analýzu údajů pro relevantní vzorce takových činností. Můžeme také provádět profilování a vytvářet a zpracovávat profily pro tyto účely a pro ochranu vás i nás před trestnou činností nebo zneužitím (viz také oddíl 6). V souvislosti s plánováním našich zdrojů a organizací naší činnosti můžeme potřebovat vyhodnocovat a zpracovávat údaje týkající se využívání našich služeb a dalších nabídek nebo sdílet informace o nich s jinými subjekty (například externími partnery), což může zahrnovat i vaše údaje. Totéž platí, pokud jde o služby, které nám poskytují třetí strany. V rámci rozvoje našeho podnikání můžeme prodávat podniky, části podniků nebo společnosti jiným subjektům nebo je od jiných subjektů získávat či uzavírat partnerství, což může rovněž vést k výměně a zpracování údajů (včetně údajů od vás, například jako zákazníka nebo dodavatele nebo zástupce dodavatele). 
Vaše údaje můžeme zpracovávat pro další účely, například v rámci našich interních procesů a správy nebo pro účely zajištění kvality a školení. 
Více na
Mezi tyto další účely patří například školení a vzdělávací účely, administrativní účely (jako je správa kmenových údajů, účetnictví a archivace dat a testování, správa a neustálé zlepšování IT infrastruktury), ochrana našich práv (například za účelem vymáhání nároků u soudu nebo mimosoudně a před úřady ve Švýcarsku a v zahraničí nebo za účelem obrany proti nárokům, například prostřednictvím uchovávání důkazů, provádění právních posouzení a účasti v soudních nebo správních řízeních) a hodnocení a zlepšování interních procesů. Mezi tyto další účely patří také ochrana dalších oprávněných zájmů, které nelze taxativně vyjmenovat.

5. Na jakém základě zpracováváme vaše údaje? 

Pokud vás žádáme o souhlas s určitými činnostmi zpracování (například se zpracováním citlivých osobních údajů, pro marketingové rozesílání, pro personalizované profily pohybu a pro správu reklamy a analýzu chování na webových stránkách), budeme vás o příslušných účelech zpracování informovat zvlášť. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, a to písemným oznámením (poštou) nebo, pokud není uvedeno nebo dohodnuto jinak, zasláním e-mailu na naši adresu; viz naše kontaktní údaje v části 2. Odvolání souhlasu pro online sledování viz oddíl 12. Pokud máte uživatelský účet, můžete souhlas odvolat nebo nás kontaktovat také prostřednictvím příslušné webové stránky nebo jiné služby, podle toho, co je relevantní. Jakmile obdržíme oznámení o odvolání souhlasu, nebudeme již vaše údaje zpracovávat pro účely, s nimiž jste souhlasili, pokud k tomu nebudeme mít jiný právní základ. Odvolání souhlasu však nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
V případech, kdy o souhlas se zpracováním nežádáme, se zpracování vašich osobních údajů opírá o požadavek na zpracování pro zahájení nebo plnění smlouvy s vámi (nebo subjektem, který zastupujete) nebo o náš oprávněný zájem nebo oprávněný zájem třetí strany na konkrétním zpracování, zejména při sledování účelů a cílů uvedených v oddíle. 4 a při provádění souvisejících opatření. Mezi naše oprávněné zájmy patří také dodržování právních předpisů, pokud to již není uznáno jako právní základ platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů (například v případě GDPR zákony v EHP a v případě DPA švýcarské právní předpisy). To zahrnuje také marketing našich produktů a služeb, zájem o lepší porozumění našim trhům a o bezpečné a efektivní řízení a další rozvoj naší společnosti, včetně jejího provozu.
Pokud obdržíme citlivé osobní údaje (například údaje o zdravotním stavu, údaje o politických názorech, náboženském nebo filozofickém přesvědčení a biometrické údaje pro účely identifikace), můžeme vaše údaje zpracovávat na jiném právním základě, například v případě sporu, v případě potřeby v souvislosti s potenciálním soudním sporem nebo za účelem vymáhání nebo obhajoby právních nároků. V některých případech se může uplatnit jiný právní základ, který vám v případě potřeby sdělíme samostatně.

6. Co platí v případě profilování a automatizovaného individuálního rozhodování? 

Na základě vašich údajů můžeme automaticky vyhodnocovat osobní aspekty, které se vás týkají ("profilování") (oddíl 2.1). 3) pro účely uvedené v oddíle 4, pokud si přejeme určit preferenční údaje, ale také za účelem odhalení zneužití a bezpečnostních rizik, k provedení statistické analýzy nebo k operativnímu plánování. Pro tyto účely můžeme také vytvářet profily, tj. můžeme kombinovat údaje o chování a preferencích, ale také kmenové údaje, údaje o smlouvách a technické údaje, které se vás týkají, abychom vás lépe pochopili jako osobu s vašimi různými zájmy a dalšími charakteristikami. 
Více na
Pokud jste naším zákazníkem, můžeme například použít "profilování", abychom na základě vašich nákupů určili, které další produkty by vás mohly zajímat. Profilování můžeme také použít k posouzení vaší úvěruschopnosti předtím, než vám nabídneme platbu za nákup na fakturu. Automatizovaná analýza dat může také pro vaši vlastní ochranu určit pravděpodobnost, že určitá transakce je podvodná. To nám umožňuje pozastavit transakci za účelem jejího dalšího objasnění. "Profily" je třeba odlišovat od "profilování". "Profily" znamenají kombinaci různých údajů s cílem vyvodit ze souhrnu těchto údajů závěry o podstatných aspektech vaší osobnosti (například co máte rádi, jak se chováte v určitých situacích). Profily mohou být také použity například pro marketing nebo pro bezpečnostní účely. 
V obou případech dbáme na přiměřenost a spolehlivost výsledků a přijímáme opatření proti zneužití těchto profilů nebo profilování. Tam, kde mohou vyvolat právní účinky, které se vás týkají, nebo se vás podobně významně dotýkají, zpravidla zajišťujeme lidskou kontrolu. 
V určitých situacích může být pro efektivitu a konzistentnost rozhodovacích procesů nezbytné, abychom automatizovali diskreční rozhodnutí, která mají právní účinky, jež se vás týkají, nebo se vás podobně významně dotýkají ("automatizovaná individuální rozhodnutí"). V těchto případech vás o tom budeme informovat a přijmeme opatření vyžadovaná platnými právními předpisy.
Více na
Příkladem automatizovaného individuálního rozhodnutí je automatické přijetí objednávky v internetovém obchodě. Nezahrnují se jednoduchá rozhodnutí typu "když - tak" (například když vám počítač po úspěšné kontrole hesla umožní přístup k vašemu uživatelskému účtu), pouze diskreční rozhodnutí (například rozhodnutí o uzavření smlouvy). Budeme vás informovat v každém případě, kdy automatizované rozhodnutí vyvolá negativní právní účinky, které se vás týkají, nebo vás podobně významně ovlivní. Pokud s výsledkem takového rozhodnutí nesouhlasíte, budete o něm moci komunikovat s člověkem, který rozhodnutí přezkoumá. 

7. S kým sdílíme vaše údaje? 

V souvislosti s našimi smlouvami, webovými stránkami, našimi službami a produkty, našimi zákonnými povinnostmi nebo jinak s ochranou našich oprávněných zájmů a dalšími účely uvedenými v oddíle. 4, můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám, zejména následujícím kategoriím příjemců: 
    • Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s poskytovateli služeb ve Švýcarsku i v zahraničí, kteří zpracovávají vaše údaje naším jménem nebo jako společní správci s námi, nebo kteří od nás dostávají údaje o vás jako samostatní správci (například poskytovatelé IT, přepravní společnosti, poskytovatelé reklamních služeb, poskytovatelé přihlašovacích služeb, úklidové společnosti, bezpečnostní společnosti, banky, pojišťovny, společnosti zabývající se vymáháním pohledávek, agentury pro poskytování úvěrových informací nebo poskytovatelé ověřování adres). Poskytovatelé služeb využívaní pro webové stránky viz oddíl 12. 
Více na
Abychom mohli efektivně dodávat naše produkty a služby a soustředit se na naše klíčové kompetence, zajišťujeme služby v různých oblastech od třetích stran. Patří mezi ně například služby IT, přenos informací, marketingové, prodejní, komunikační nebo tiskové služby, správa budov, ostraha a úklid, organizace a pořádání akcí a recepcí, vymáhání pohledávek, úvěrové agentury, poskytovatel ověření adresy (například pro aktualizaci seznamů adres v případě stěhování), opatření proti podvodům a služby poradenských společností, právníků, bank, pojišťoven a telekomunikačních společností. V každém případě těmto poskytovatelům sdělujeme údaje, které potřebují pro své služby, které se mohou týkat i vás. Tito poskytovatelé mohou tyto údaje použít také pro své vlastní účely, například informace o pohledávkách po splatnosti a vaší platební historii v případě úvěrových informačních agentur nebo anonymizované údaje pro zlepšení svých služeb. Kromě toho s těmito poskytovateli uzavíráme smlouvy, které obsahují ustanovení o ochraně údajů, pokud taková ochrana nevyplývá ze zákona. V některých případech mohou naši poskytovatelé služeb zpracovávat také údaje o tom, jak jsou jejich služby využívány, a další údaje, které vznikají v průběhu využívání jejich služeb, a to jako nezávislí správci údajů pro své vlastní oprávněné zájmy (např. pro účely statistické analýzy nebo fakturace). Poskytovatelé služeb informují o svých nezávislých činnostech zpracování údajů ve svých vlastních prohlášeních o ochraně osobních údajů. 
    • Smluvní partneři včetně zákazníků: Jedná se o zákazníky (např. příjemce služeb) a naše další smluvní partnery, neboť zveřejňování údajů vyplývá z těchto smluv. Ti například dostávají registrační údaje v souvislosti s vydanými a uplatněnými poukázkami, pozvánkami apod. Pokud pracujete pro některého z těchto smluvních partnerů, můžeme údaje o vás v této souvislosti zpřístupnit také tomuto partnerovi. To může zahrnovat údaje o zdravotním stavu. Mezi tyto příjemce patří také smluvní partneři, se kterými spolupracujeme nebo kteří pro nás provádějí reklamu, a kterým proto můžeme údaje o vás sdělovat pro účely analýzy a marketingu (opět se může jednat o příjemce služeb, ale také o sponzory a poskytovatele online reklamy). Od těchto partnerů vyžadujeme, aby vám zasílali nebo zobrazovali reklamu založenou na vašich údajích pouze s vaším souhlasem (k online reklamě viz oddíl 12).
Více na
Pokud působíte jako zaměstnanec společnosti, se kterou jsme uzavřeli smlouvu, může plnění této smlouvy vyžadovat, abychom společnosti sdělili například to, jak jste využili naše služby. Spolupracující a reklamní partneři od nás dostávají jednak vybrané základní údaje, údaje o smlouvě, údaje o chování a údaje o preferencích, aby mohli provádět neosobní analýzy ve svých oborech (například o počtu našich zákazníků, kteří si prohlédli jejich reklamu), a jednak aby mohli využívat údaje pro reklamní účely (včetně cílení na vás). Například reklamní partneři by měli mít možnost komunikovat s vybranými dalšími našimi zákazníky a zasílat jim reklamu nás.
    • Úřady: Osobní údaje můžeme poskytnout agenturám, soudům a jiným orgánům ve Švýcarsku i v zahraničí, pokud jsme k tomu ze zákona povinni nebo oprávněni nebo pokud se to jeví jako nezbytné pro ochranu našich zájmů. Tyto orgány vystupují jako samostatní správci.
Více na
Příkladem jsou trestní vyšetřování, policejní opatření (například koncepce ochrany zdraví, boj proti násilí atd.), regulační požadavky a vyšetřování, soudní řízení, oznamovací povinnosti a předsoudní a mimosoudní řízení, jakož i zákonné povinnosti poskytovat informace a spolupracovat. Údaje mohou být rovněž zveřejněny, pokud chceme získat informace od veřejných orgánů, například za účelem odůvodnění žádosti o informace nebo proto, že potřebujeme sdělit, o kom požadujeme informace (například z registru). 
    • Další osoby: To znamená další případy, kdy interakce s třetími stranami vyplývá z účelů uvedených v oddíle. 4. 
Více na
Mezi další příjemce patří například vámi určení příjemci zásilek nebo třetí strany, jiné třetí strany v souvislosti se zprostředkovatelskými vztahy (například pokud vaše údaje sdílíme s vaším právníkem nebo bankou) nebo osoby zapojené do správních nebo soudních řízení. Pokud spolupracujeme s médii a sdílíme s nimi materiály (například fotografie), může se to podle okolností týkat i vás. Totéž platí, pokud zveřejňujeme obsah (například fotografie, rozhovory, citáty atd.), například na našich webových stránkách nebo v našich dalších publikacích. V rámci rozvoje našeho podnikání můžeme prodávat podniky, části podniků nebo společnosti jiným osobám nebo je od jiných osob nabývat či uzavírat partnerství, což může mít za následek i zpřístupnění údajů (včetně údajů o vás, například jako zákazníkovi nebo dodavateli nebo zástupci dodavatele) osobám, které se na těchto transakcích podílejí. V souvislosti s komunikací s konkurencí, oborovými organizacemi, sdruženími a dalšími subjekty může docházet k výměně údajů, které se týkají i vás.
Všechny tyto kategorie příjemců mohou zahrnovat třetí strany, takže vaše údaje mohou být zpřístupněny i jim. Můžeme omezit zpracování některými třetími stranami (například poskytovateli IT), ale ne jinými (například úřady, bankami atd.).

8. Jsou vaše osobní údaje zveřejňovány v zahraničí?

Jak je vysvětleno v části 7, poskytujeme údaje dalším stranám. Ne všechny se nacházejí ve Švýcarsku. Vaše údaje proto mohou být zpracovávány po celém světě.
Pokud se příjemce nachází v zemi bez odpovídající zákonné ochrany údajů, požadujeme, aby se příjemce zavázal k dodržování ochrany údajů (pro tento účel používáme revidované standardní smluvní doložky Evropské komise, které jsou k dispozici zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), , pokud se na příjemce nevztahuje zákonem přijatý soubor pravidel pro zajištění ochrany údajů a pokud se nemůžeme odvolat na výjimku . Výjimka se může uplatnit například v případě soudního řízení v zahraničí, ale také v případech převažujícího veřejného zájmu nebo v případě, že plnění smlouvy vyžaduje zveřejnění, pokud jste s tím souhlasili nebo pokud byly údaje vámi obecně zpřístupněny a proti zpracování jste nevznesli námitku. 
Více na
Mnoho zemí mimo Švýcarsko nebo EHP v současné době nemá zákony, které by zajišťovaly odpovídající úroveň ochrany údajů podle DPA nebo GDPR. Zmíněná smluvní ujednání tuto slabší nebo chybějící právní ochranu do určité míry kompenzují. Smluvní opatření však nemohou odstranit všechna rizika (konkrétně přístup státních orgánů v zahraničí). Těchto zbývajících rizik byste si měli být vědomi, i když mohou být v jednotlivém případě nízká, a my přijímáme další opatření (například pseudonymizaci nebo anonymizaci), abychom je minimalizovali. 
Vezměte prosím na vědomí, že data vyměňovaná přes internet jsou často směrována přes třetí země. Vaše údaje proto mohou být odeslány do zahraničí, i když se odesílatel a příjemce nacházejí ve stejné zemi.

9. Jak dlouho vaše údaje zpracováváme? 

Vaše údaje zpracováváme tak dlouho, dokud to vyžadují naše účely zpracování, zákonné lhůty pro uchovávání a naše oprávněné zájmy na dokumentaci a uchovávání důkazů nebo dokud je uchovávání technicky nutné. Další informace o příslušných dobách uchovávání a zpracování pro jednotlivé kategorie údajů najdete v oddíle 3a pro soubory cookie v oddíle 12. Pokud neexistují žádné opačné právní nebo smluvní povinnosti, vaše údaje po uplynutí doby uložení nebo zpracování v rámci našich obvyklých postupů vymažeme nebo anonymizujeme. 
Více na
Dokumentace a důkazní účely zahrnují náš zájem o dokumentaci procesů, interakcí a dalších skutečností s ohledem na právní nároky, nesrovnalosti, požadavky na bezpečnost IT a infrastruktury a prokázání řádného řízení společnosti a dodržování předpisů. Uchovávání může být technickým požadavkem, pokud určité údaje nelze oddělit od jiných údajů, a proto je musíme uchovávat společně s nimi (například v případě zálohování nebo systémů správy dokumentů).

10. Jak chráníme vaše údaje? 

Přijímáme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zachovali požadovanou bezpečnost vašich osobních údajů a zajistili jejich důvěrnost, neporušenost a dostupnost a chránili je před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a zmírnili riziko ztráty, náhodné změny, neoprávněného zveřejnění nebo přístupu. 
Více na
Technická a organizační bezpečnostní opatření mohou zahrnovat šifrování a pseudonymizaci dat, protokolování, omezení přístupu, uchovávání záložních kopií, vydávání pokynů našim zaměstnancům, uzavírání dohod o důvěrnosti a monitorování. Vaše údaje, které jsou odesílány prostřednictvím našich webových stránek, chráníme při přenosu vhodným šifrováním. Můžeme však zabezpečit pouze oblasti, které máme pod kontrolou. Od našich zpracovatelů údajů rovněž vyžadujeme, aby přijali vhodná bezpečnostní opatření. Bezpečnostní rizika však nelze nikdy zcela vyloučit; zbytkovým rizikům se nelze vyhnout. 

11. Jaká jsou vaše práva? 

Platné zákony o ochraně osobních údajů vám za určitých okolností přiznávají právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů, zejména pro účely přímého marketingu, profilování prováděného pro účely přímého marketingu a dalších oprávněných zájmů na zpracování.
Abychom vám pomohli kontrolovat zpracování vašich osobních údajů, máte v závislosti na platném zákoně o ochraně osobních údajů následující práva související s naším zpracováním údajů: 
    • Právo požadovat od nás informace o tom, zda a jaké údaje o vás zpracováváme;
    • Právo na opravu údajů, pokud jsou nepřesné;
    • Právo požadovat výmaz údajů;
    • Právo požadovat, abychom poskytli určité osobní údaje v běžně používaném elektronickém formátu nebo je předali jinému správci;
    • Právo odvolat souhlas, pokud je naše zpracování založeno na vašem souhlasu;
    • Právo obdržet na požádání další informace, které jsou užitečné pro výkon těchto práv;
    • Právo vyjádřit svůj názor v případě automatizovaného individuálního rozhodování (oddíl 2.1) 6) a požádat o přezkoumání rozhodnutí člověkem.
Pokud si přejete uplatnit výše uvedená práva ve vztahu k nám , kontaktujte nás prosím písemně, v našich prostorách nebo, pokud není uvedeno nebo dohodnuto jinak, e-mailem; naše kontaktní údaje naleznete v části 2. Abychom mohli zabránit zneužití, potřebujeme vás identifikovat (například prostřednictvím kopie vašeho průkazu totožnosti, pokud není identifikace možná jinak). 
Vezměte prosím na vědomí, že na tato práva se vztahují podmínky, výjimky nebo omezení podle platných právních předpisů o ochraně údajů (například z důvodu ochrany třetích stran nebo obchodního tajemství). V příslušných případech vás o tom budeme informovat.
Více na
Vaše osobní údaje budeme muset nadále zpracovávat a uchovávat zejména za účelem plnění smlouvy s vámi, ochrany našich vlastních oprávněných zájmů, jako je uplatnění, výkon nebo obhajoba právních nároků, nebo za účelem splnění právních povinností. V zákonem povoleném rozsahu, zejména za účelem ochrany práv a svobod jiných subjektů údajů a ochrany oprávněných zájmů, můžeme také žádost subjektu údajů zcela nebo částečně odmítnout (například redigováním obsahu, který se týká třetích stran nebo našeho obchodního tajemství). 
Pokud nesouhlasíte se způsobem, jakým nakládáme s vašimi právy, nebo s našimi postupy v oblasti ochrany osobních údajů, sdělte nám to prosím (oddíl. 2). Pokud se nacházíte v EHP, ve Spojeném království nebo ve Švýcarsku, máte rovněž právo podat stížnost u příslušného orgánu dozoru nad ochranou údajů ve vaší zemi.  

12. Používáme techniky online sledování a online reklamy? 

Na našich webových stránkách používáme různé techniky, které nám a námi najatým třetím stranám umožňují rozpoznat vás během používání našich webových stránek a případně vás sledovat při několika návštěvách. Tato část vás o tom informuje.
V podstatě chceme rozlišit přístup z vaší strany (prostřednictvím vašeho systému) od přístupu jiných uživatelů, abychom mohli zajistit funkčnost webových stránek a provádět analýzu a personalizaci. Nemáme v úmyslu zjišťovat vaši totožnost, i když je to možné v případech, kdy vás můžeme my nebo námi najaté třetí strany identifikovat kombinací s registračními údaji.  Nicméně i bez registračních údajů jsou technologie, které používáme, navrženy tak, abyste byli rozpoznáni jako individuální návštěvník při každém vstupu na webové stránky, například naším serverem (nebo servery třetích stran ), které vám nebo vašemu prohlížeči přiřadí konkrétní identifikační číslo (tzv. "cookie"). 
Více na
Soubory cookie jsou individuální kódy (například pořadové číslo), které náš server nebo server našich poskytovatelů služeb či reklamních partnerů přenáší do vašeho systému, když se připojíte k našim webovým stránkám, a které váš systém (prohlížeč, mobilní telefon) přijímá a ukládá až do uplynutí nastavené doby platnosti . Váš systém předává tyto kódy našemu serveru nebo serveru třetí strany při každém dalším přístupu. Tímto způsobem jste rozpoznáni, i když je vaše identita neznámá. 
K vašemu rozpoznání (tj. odlišení od ostatních uživatelů) mohou být s určitou pravděpodobností použity další technologie, například "otisk prstu". Fingerprinting kombinuje vaši IP adresu, používaný prohlížeč, rozlišení obrazovky, nastavení jazyka a další informace, které váš systém sdělí každému serveru), čímž vznikne více či méně jedinečný otisk prstu. To umožňuje obejít se bez souborů cookie. 
Kdykoli přistupujete na server (například když používáte webovou stránku nebo aplikaci nebo když e-mail obsahuje viditelný nebo neviditelný obrázek), mohou být vaše návštěvy "sledovány". Pokud na naše webové stránky integrujeme nabídky reklamních partnerů nebo poskytovatele analytických nástrojů, mohou vás sledovat stejným způsobem, i když vás v konkrétním případě nelze identifikovat. 
Tyto technologie používáme na našich webových stránkách a můžeme je umožnit i některým třetím stranám. V závislosti na účelu těchto technologií však můžeme před jejich použitím požádat o souhlas. Svůj prohlížeč můžete také nastavit tak, aby blokoval nebo klamal určité typy souborů cookie nebo alternativních technologií nebo aby odstranil stávající soubory cookie. Do svého prohlížeče můžete také přidat software, který blokuje určité sledování třetími stranami. Více informací naleznete na stránkách nápovědy vašeho prohlížeče (obvykle s klíčovým slovem "Ochrana osobních údajů") nebo na níže uvedených webových stránkách třetích stran.
Rozlišujeme následující kategorie "cookies" (včetně dalších technologií, jako je například snímání otisků prstů):
    • Nezbytné soubory cookie: Některé soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek nebo pro určité funkce. Zajišťují například, že se můžete pohybovat mezi stránkami, aniž byste ztratili informace, které byly zadány do formuláře. Zajišťují také, abyste zůstali přihlášeni. Tyto soubory cookie existují pouze dočasně ("session cookies"). Pokud je zablokujete, webové stránky nemusí fungovat správně. Jiné soubory cookie jsou nezbytné k tomu, aby server mohl ukládat možnosti nebo informace (které jste zadali) i po skončení relace (tj. návštěvy webové stránky), pokud tuto funkci využíváte (například jazykové nastavení, souhlasy, funkce automatického přihlášení atd.). Tyto soubory cookie mají dobu platnosti až 24 měsíců. 
    • Výkonnostní soubory cookie: Abychom mohli optimalizovat naše webové stránky a související nabídky a lépe je přizpůsobit potřebám uživatelů, používáme soubory cookie k zaznamenávání a analýze používání našich webových stránek, případně i mimo jednu relaci. K tomuto účelu využíváme analytické služby třetích stran. Jejich seznam uvádíme níže. Před použitím těchto souborů cookie vás žádáme o souhlas. Výkonnostní soubory cookie mají také dobu platnosti až 24 měsíců. Podrobnosti naleznete na webových stránkách poskytovatelů třetích stran.
    • Marketingové soubory cookie: My a naši reklamní partneři máme zájem na co nejpřesnějším cílení reklamy, tj. na tom, aby se reklama zobrazovala pouze těm, které chceme oslovit. Naše reklamní partnery uvádíme níže. Za tímto účelem používáme my a naši reklamní partneři - pokud s tím souhlasíte - soubory cookie, které mohou zaznamenávat navštívený obsah nebo uzavřené smlouvy. To nám a našim reklamním partnerům umožňuje zobrazovat reklamy, o kterých se domníváme, že vás zajímají, na našich webových stránkách, ale také na jiných webových stránkách, které zobrazují reklamy od nás nebo našich reklamních partnerů. Tyto soubory cookie mají dobu platnosti od několika dnů do 12 měsíců, v závislosti na okolnostech. Pokud s používáním těchto souborů cookie souhlasíte, budou se vám zobrazovat související reklamy. Pokud s nimi nesouhlasíte, nebude se vám zobrazovat méně reklam, ale jednoduše jakákoli jiná reklama. 
Kromě marketingových souborů cookie používáme i další technologie ke kontrole online reklamy na jiných webových stránkách a tím ke snížení plýtvání reklamou. Provozovatelům reklamních platforem (například sociálních médií) můžeme například předávat e-mailové adresy našich uživatelů, zákazníků a dalších osob, kterým chceme zobrazovat reklamu. Pokud jsou u nich tyto osoby zaregistrovány se stejnou e-mailovou adresou (kterou reklamní platformy určí na základě porovnání), zobrazují poskytovatelé naši reklamu právě těmto osobám. Poskytovatelé nezískávají osobní e-mailové adresy osob, které jim ještě nejsou známy. V případě známých e-mailových adres se však dozvídají, že tyto osoby jsou s námi v kontaktu a jaký obsah navštívily. 
Na naše webové stránky můžeme také integrovat další nabídky třetích stran, zejména od poskytovatelů sociálních médií. Tyto nabídky jsou ve výchozím nastavení deaktivovány. Jakmile je aktivujete (například kliknutím na tlačítko), mohou tito poskytovatelé zjistit, že používáte naše webové stránky. Pokud máte účet u daného poskytovatele sociálních médií, může vám tyto informace přiřadit a sledovat tak vaše využívání online nabídek. Tito poskytovatelé sociálních médií zpracovávají tyto údaje jako samostatní správci. 
V současné době využíváme nabídky následujících poskytovatelů služeb a reklamních partnerů (pokud používají vaše údaje nebo soubory cookie nastavené ve vašem počítači pro reklamní účely): <div class="uc-embed" uc-styling="true" uc-data="all" uc-embedding-type="category" uc-show-toggle="true"></div>. 

 

13. Jaké údaje zpracováváme na našich stránkách na sociálních sítích? 

Můžeme provozovat stránky a jiné online prezentace ("fanouškovské stránky", "kanály", "profily" atd.) na sociálních sítích a jiných platformách provozovaných třetími stranami a shromažďovat o vás údaje popsané v oddíle. 3 a níže. Tyto údaje získáváme od vás a z platforem, když s námi komunikujete prostřednictvím naší online prezentace (například když s námi komunikujete, komentujete náš obsah nebo navštěvujete naši online prezentaci). Platformy zároveň analyzují vaše používání našich online prezentací a kombinují tyto údaje s dalšími údaji, které o vás mají (například o vašem chování a preferencích). Tyto údaje zpracovávají také pro své vlastní účely, zejména pro účely marketingu a průzkumu trhu (například pro personalizaci reklamy) a pro správu svých platforem (například jaký obsah vám zobrazují), a za tímto účelem vystupují jako samostatní správci. 
Více na
Údaje o vás získáváme, když s námi komunikujete prostřednictvím online prezentací nebo si prohlížíte náš obsah na příslušných platformách, navštěvujete naše online prezentace nebo jste na nich aktivní (například publikujete obsah, posíláte komentáře). Tyto platformy od vás nebo o vás shromažďují mimo jiné také technické údaje, registrační údaje, údaje o komunikaci, údaje o chování a údaje o preferencích (viz oddíl3 o těchto podmínkách). Tyto platformy obvykle provádějí statistickou analýzu toho, jak s námi komunikujete, jak používáte naše online prezentace a náš obsah nebo jiné části platformy (co si prohlížíte, komentujete, "lajkujete", přeposíláte atd.), a kombinují tyto údaje s dalšími informacemi o vás (například informace o vašem věku a pohlaví a další demografické údaje). Tímto způsobem o vás vytvářejí profily a statistiky o využívání našich online prezentací. Tyto údaje a profily používají k tomu, aby vám na platformě zobrazovaly naše nebo jiné reklamy a další personalizovaný obsah a spravovaly chování platformy, ale také k průzkumu trhu a uživatelů a k tomu, aby nám a dalším stranám poskytovaly informace o vás a o používání naší online prezentace. Analýzu, kterou tyto platformy vytvářejí ohledně používání naší online prezentace, můžeme do určité míry kontrolovat. 
Tyto údaje zpracováváme pro účely uvedené v oddíle 4, zejména pro komunikaci, pro marketingové účely (včetně reklamy na těchto platformách, viz oddíl 4.1). 12) a pro průzkum trhu. Informace o příslušném právním základu naleznete v oddíle 5. Vámi zveřejněný obsah (například komentáře k oznámení) můžeme šířit například v rámci naší reklamy na platformě nebo jinde. My nebo provozovatelé platforem můžeme také v souladu s jejich podmínkami používání obsah od vás nebo o vás vymazat nebo omezit (například nevhodné komentáře). 
Další informace o zpracování údajů provozovateli platforem naleznete v informacích o ochraně osobních údajů příslušných platforem. Tam se také dozvíte, ve kterých zemích zpracovávají vaše údaje, jaká máte práva na přístup k údajům a jejich výmaz a další práva subjektů údajů a jak je můžete uplatnit nebo získat další informace. Můžeme toto oznámení o ochraně osobních údajů aktualizovat ? 
Toto oznámení o ochraně osobních údajů není součástí smlouvy s vámi. Toto oznámení o ochraně údajů můžeme kdykoli změnit. Verze zveřejněná na těchto webových stránkách je aktuální verzí. 

Poslední aktualizace: 29. října 2023