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Otros Paises - EspañolDie MySpareParts AG (auch « wir», « uns») erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten, die Sie, aber auch andere Personen (« Dritte») betreffen.Wir verwenden das Wort « Daten» hier synonym zu « personenbezogenen Daten». Diese englische Version hat im Falle von Unstimmigkeiten Vorrang vor der übersetzten Version.
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« Personenbezogene Daten» sind Daten, die sich auf identifizierte oder identifizierbare Personen beziehen, das heißt, dass die betreffenden Daten in Verbindung mit weiteren Daten Rückschlüsse auf die Identität dieser Personen zulassen. « Sensible personenbezogene Daten» sind eine Untergruppe von personenbezogenen Daten, die nach geltendem Datenschutzrecht besonders geschützt sind. Dazu gehören beispielsweise Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft hervorgeht, Gesundheitsdaten, religiöse oder philosophische Überzeugungen, biometrische Daten zu Identifizierungszwecken und Informationen über die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft. In Abschnitt 3 finden Sie Informationen über die Daten, die wir in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeiten. Unter « Verarbeitung» versteht man jeden Vorgang, der mit personenbezogenen Daten durchgeführt wird, wie z. B. das Erheben, Speichern, Verwenden, Verändern, Weitergeben und Löschen.
In diesem Datenschutzhinweis beschreiben wir, was wir mit Ihren Daten machen, wenn Sie www.myspareparts.com (« Website») nutzen, Dienstleistungen oder Produkte von uns beziehen, mit uns in Bezug auf einen Vertrag interagieren, mit uns kommunizieren oder anderweitig mit uns zu tun haben. Gegebenenfalls werden wir Sie über zusätzliche Verarbeitungen, die in dieser Datenschutzerklärung nicht erwähnt sind, in einer Just-in-time-Mitteilung informieren. Darüber hinaus können wir Sie gesondert über die Verarbeitung Ihrer Daten informieren, z. B. in Einverständniserklärungen, Geschäftsbedingungen, zusätzlichen Datenschutzhinweisen, Formularen und anderen Mitteilungen.
Wenn Sie uns Daten über andere Personen mitteilen, gehen wir davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind und dass die betreffenden Daten richtig sind. Wenn Sie Daten über andere Personen an uns weitergeben, bestätigen Sie dies. Bitte vergewissern Sie sich, dass diese Personen über diesen Datenschutzhinweis informiert worden sind.
Dieser Datenschutzhinweis steht im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (« GDPR»), dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (« DSG») revDPA (« revDPA»). Die Anwendung dieser Gesetze hängt jedoch vom jeweiligen Einzelfall ab.
MySpareParts AG, Falkenstrasse 27, 8008 Zürich, Schweiz ist der für die Verarbeitung Verantwortliche im Sinne dieser Datenschutzerklärung, sofern wir Ihnen im Einzelfall nichts anderes mitteilen.
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Für jede Verarbeitungstätigkeit gibt es eine oder mehrere Stellen, die dafür verantwortlich sind, dass die Verarbeitung im Einklang mit dem Datenschutzrecht steht. Diese Partei wird als Verantwortlicher bezeichnet. Er ist z. B. dafür verantwortlich, dass Auskunftsersuchen beantwortet werden (Abschnitt 11) oder dass personenbezogene Daten sicher verarbeitet und nicht auf unrechtmäßige Weise verwendet werden.
Weitere Parteien können für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegte Verarbeitung mitverantwortlich sein, wenn sie an der Festlegung des Zwecks oder der Mittel der Verarbeitung beteiligt sind. Wenn Sie Informationen über die für eine bestimmte Verarbeitung Verantwortlichen erhalten möchten, können Sie sich im Rahmen Ihres Auskunftsrechts (Abschnitt 11) an uns wenden. Die MySpareParts AG, Falkenstrasse 27, 8008 Zürich, Schweiz bleibt Ihr primärer Ansprechpartner, auch wenn es weitere Mitverantwortliche gibt.
In Abschnitt 3, Abschnitt 7 und Abschnitt 12 finden Sie weitere Informationen über Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten und die für die Verarbeitung Verantwortliche sind. Wenn Sie Fragen an diese Dritten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an sie.
Sie können sich bei datenschutzrechtlichen Anliegen und zur Ausübung Ihrer Rechte nach § 11 wie folgt an uns wenden:
MySpareParts AG, Falkenstrasse 27, 8008 Zürich, Schweiz
Wir haben die folgenden zusätzlichen Stellen benannt:
Datenschutzbeauftragter in der EU nach Artikel 27 DSGVO:
SIDD Datenschutz Deutschland UG (haftungsbeschränkt)
Schellingstr. 109a
80798 München
Sie können sich auch an diese Stellen wenden, wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben.
Wir verarbeiten verschiedene Kategorien von Daten über Sie. Die wichtigsten Datenkategorien sind die folgenden:
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Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse und Informationen über das Betriebssystem Ihres Endgeräts, das Datum, die Region und die Uhrzeit der Nutzung sowie die Art des Browsers, mit dem Sie auf unsere elektronischen Angebote zugreifen. Dies kann uns z.B. helfen, die Website entsprechend zu gestalten oder Ihnen eine für Ihre Region angepasste Website anzuzeigen. Über die IP-Adresse wissen wir, über welchen Provider Sie auf unsere Angebote zugreifen (und damit auch die Region), aber in der Regel erfahren wir dadurch nicht, wer Sie sind. Dies ändert sich jedoch, wenn Sie z.B. ein Benutzerkonto anlegen, denn dann können personenbezogene Daten mit technischen Daten verknüpft werden (z.B. können wir wissen, welchen Browser Sie für den Zugriff auf ein Konto über unsere Website verwenden). Beispiele für technische Daten sind Protokolle («Logs»), die in unseren Systemen erstellt werden (z. B. das Protokoll der Benutzeranmeldungen auf unserer Website).
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Zu den Registrierungsdaten gehören die Informationen, die Sie bei der Erstellung eines Kontos auf unserer Website angeben (z. B. Benutzername, Passwort, Name, E-Mail). Dazu gehören auch die Daten, die wir von Ihnen verlangen können, bevor Sie bestimmte kostenlose Dienste nutzen können. Sie müssen sich auch registrieren, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten. Im Zusammenhang mit Zugangskontrollen müssen wir Sie gegebenenfalls mit Ihren Daten registrieren (Zugangscodes in Ausweisen, biometrische Daten zur Identifizierung) (siehe Kategorie «sonstige Daten»).
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Kommunikationsdaten sind Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, die Art, der Ort und die Zeit der Kommunikation und in der Regel auch deren Inhalt (d.h. der Inhalt von E-Mails, Briefen, Chats, etc.). Diese Daten können auch Informationen über Dritte enthalten. Zu Identifikationszwecken können wir auch Ihre Ausweisnummer oder ein von Ihnen festgelegtes Passwort verarbeiten.
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Zu den Stammdaten gehören Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktdaten, Geschlecht, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Daten über nahestehende Personen, Websites, Profile in sozialen Medien, Fotos und Videos, Kopien von Personalausweisen; außerdem Angaben zu Ihrer Beziehung zu uns (Kunde, Lieferant, Besucher, Dienstleistungsempfänger usw.), Angaben zu Ihrem Status, zu Ihrem Status und zu Ihrer Identität., Angaben zu Ihrem Status, Zuordnungen, Klassifizierungen und Mailinglisten, Angaben zu unseren Interaktionen mit Ihnen (ggf. eine Historie mit entsprechenden Einträgen), Berichte (z.B. aus den Medien) oder amtliche Dokumente (z.B. Handelsregisterauszüge, Genehmigungen etc.), die Sie betreffen. Als Zahlungsinformationen, erheben wir z.B. Ihre Bankverbindung, Kontonummer und Kreditkartendaten. Auch Einwilligungserklärungen und Opt-out-Informationen gehören zu den Stammdaten, ebenso wie Informationen über Dritte, z. B. Ansprechpartner, Empfänger von Dienstleistungen, Werbeempfänger oder Vertreter.
Bei Ansprechpartnern und Vertretern unserer Kunden, Lieferanten und Partner, gehören zu den Stammdaten beispielsweise Name und Anschrift, Informationen über die Rolle oder Funktion im Unternehmen, Qualifikationen und (gegebenenfalls) Informationen über Vorgesetzte, Mitarbeiter und Untergebene sowie Informationen über Interaktionen mit diesen Personen.
Die Stammdaten werden nicht umfassend für alle Kontakte erhoben. Welche Daten im Einzelfall erhoben werden, richtet sich meist nach dem Zweck der Verarbeitung.
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Zu den Vertragsdaten gehören Informationen über den Vertragsabschluss, über Ihre Verträge, z.B. die Art und das Datum des Abschlusses, Informationen aus dem Antragsverfahren (z.B. der Antrag auf die Erbringung unserer Produkte oder Dienstleistungen) und Informationen über den jeweiligen Vertrag (z.B. dessen Laufzeit) und die Durchführung und Verwaltung der Verträge (z.B. Informationen im Zusammenhang mit der Abrechnung, dem Kundendienst, der technischen Unterstützung und der Durchsetzung von Vertragsansprüchen). Zu den Vertragsdaten gehören auch Informationen über Mängel, Beschwerden und Vertragsänderungen sowie Informationen über die Kundenzufriedenheit, die wir z. B. durch Umfragen erheben können. Zu den Vertragsdaten gehören auch Finanzdaten, wie z. B. Bonitätsauskünfte (d. h. Informationen, die Rückschlüsse auf die Zahlungswahrscheinlichkeit von Forderungen zulassen), Informationen über Mahnungen und Inkasso. Diese Daten erhalten wir zum Teil von Ihnen (z. B. wenn Sie Zahlungen leisten), aber auch von Auskunfteien und Inkassounternehmen sowie aus öffentlichen Quellen (z. B. Handelsregister).
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Verhaltensdaten sind Informationen über bestimmte Handlungen, wie Ihre Reaktion auf elektronische Mitteilungen (z. B. ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet haben) oder Ihren Standort. So können wir beispielsweise Ihre Standortdaten erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen.
Präferenzdaten geben uns Aufschluss darüber, welche Bedürfnisse Sie haben, welche Produkte oder Dienstleistungen für Sie von Interesse sein könnten oder wann und wie Sie wahrscheinlich auf Nachrichten von uns reagieren werden. Diese Informationen gewinnen wir aus der Analyse vorhandener Daten, wie z. B. Verhaltensdaten, damit wir Sie besser kennenlernen, unsere Beratung und Angebote genauer auf Sie zuschneiden und unsere Angebote generell verbessern können. Um die Qualität unserer Analysen zu verbessern, können wir diese Daten mit anderen Daten, die wir auch von Dritten erhalten, kombinieren.
Verhaltens- und Einstellungsdaten können auf personenbezogener Basis (z.B. um Ihnen personalisierte Werbung zu zeigen), aber auch auf nicht-identifizierbarer Basis z.B. für Marktforschung oder Produktentwicklung ausgewertet werden. Verhaltens- und Einstellungsdaten können auch mit anderen Daten kombiniert werden (z. B. können Bewegungsdaten zur Ermittlung von Kontaktpersonen im Rahmen eines Gesundheitsschutzkonzepts verwendet werden).
Viele der in diesem Abschnitt 3 aufgeführten Daten werden uns von Ihnen zur Verfügung gestellt (über Formulare, wenn Sie mit uns kommunizieren, im Zusammenhang mit Verträgen, wenn Sie die Website nutzen usw.). Sie sind nicht verpflichtet oder angehalten, uns Daten mitzuteilen, außer in bestimmten Fällen, z. B. im Rahmen von verbindlichen Gesundheitsschutzkonzepten (gesetzliche Verpflichtungen). Wenn Sie mit uns Verträge abschließen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie uns im Rahmen Ihrer vertraglichen Verpflichtung auch bestimmte Daten, insbesondere Stamm-, Vertrags- und Registrierungsdaten, zur Verfügung stellen. Bei der Nutzung unserer Website lässt sich die Verarbeitung von technischen Daten nicht vermeiden. Wenn Sie Zugang zu bestimmten Systemen oder Gebäuden erhalten wollen, müssen Sie uns auch Registrierungsdaten zur Verfügung stellen. Bei Verhaltens- und Präferenzdaten haben Sie jedoch grundsätzlich die Möglichkeit, zu widersprechen oder keine Einwilligung zu erteilen.
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Wir stellen Ihnen bestimmte Dienste nur zur Verfügung, wenn Sie uns Registrierungsdaten, zur Verfügung stellen, weil wir oder unsere Vertragspartner wissen wollen, wer unsere Dienste nutzt, weil es eine technische Voraussetzung ist oder weil wir mit Ihnen kommunizieren wollen. Wenn Sie oder die von Ihnen vertretene Person (z.B. Ihr Arbeitgeber) einen Vertrag mit uns abschließen oder erfüllen wollen, müssen wir Stamm-, Vertrags- und Kommunikationsdaten von Ihnen erheben und technische Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website oder andere elektronische Angebote zu diesem Zweck nutzen wollen. Wenn Sie uns die für den Vertragsabschluss und die Vertragserfüllung erforderlichen Daten nicht nicht zur Verfügung stellen, müssen Sie damit rechnen, dass wir den Vertragsabschluss ablehnen, dass Sie einen Vertragsbruch begehen oder dass wir den Vertrag nicht erfüllen. Ebenso können wir eine Antwort auf eine Anfrage von Ihnen nur dann geben, wenn wir Kommunikationsdaten und - wenn Sie mit uns online kommunizieren - möglicherweise auch echnische Daten. verarbeiten. Auch die Nutzung unserer Website ist nicht möglich, ohne dass wir technische Daten erhalten.
Soweit dies nicht rechtswidrig ist, erheben wir auch Daten aus öffentlichen Quellen oder erhalten Daten von Behörden und anderen Dritten.
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Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir von Dritten über Sie erhalten, gehören insbesondere Informationen aus öffentlichen Registern, Informationen, die wir im Zusammenhang mit Verwaltungs- und Gerichtsverfahren erhalten, Informationen im Zusammenhang mit Ihren beruflichen Funktionen und Tätigkeiten (damit wir z. B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschließen und abwickeln können), Informationen über Sie im Schriftverkehr und bei Besprechungen mit Dritten, Kreditauskünfte (wenn wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Informationen über Sie, die Ihnen nahestehende Personen (Familienmitglieder, Berater, Rechtsvertreter usw. ) uns mitteilen, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Ihrer Beteiligung abschließen oder erfüllen können (z. B. Referenzen, Ihre Lieferanschrift, Vollmachten, Informationen über die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, z. B. zur Betrugsprävention und zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, Exportbeschränkungen, Informationen von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns über Ihre Nutzung oder Erbringung von Dienstleistungen (z. B. Zahlungen, Einkäufe usw.), Informationen von Medien und Behörden, die Sie uns zur Verfügung stellen. ), Informationen aus den Medien und dem Internet über die Nutzung oder Erbringung von Dienstleistungen durch Sie (z.B. getätigte Zahlungen, Einkäufe etc.), Informationen aus den Medien und dem Internet über Sie (ggf. im Einzelfall Ihre Adresse und ggf. Interessen und sonstige soziodemografische Daten (insbesondere zu Marketing- und Forschungszwecken) sowie Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Websites und Online-Angeboten Dritter, soweit diese Nutzung mit Ihnen in Verbindung gebracht werden kann.
Wir verarbeiten Ihre Daten zu den nachfolgend erläuterten Zwecken. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten 12 und 13 für Online-Dienste. Diese Zwecke und ihre Ziele stellen Interessen von uns und möglicherweise von Dritten dar. Weitere Informationen über die Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung finden Sie in Abschnitt 5.
Wir verarbeiten Ihre Daten zu Zwecken der Kommunikation mit Ihnen, insbesondere zur Beantwortung von Anfragen und zur Wahrnehmung Ihrer Rechte (Abschnitt 11) und um uns in die Lage zu versetzen, Sie bei Rückfragen zu kontaktieren Zu diesem Zweck verwenden wir insbesondere Kommunikations- und Stammdaten sowie Registrierungsdaten zu den von Ihnen genutzten Angeboten und Diensten. Wir speichern diese Daten zur Dokumentation unserer Kommunikation mit Ihnen, zu Schulungszwecken, zur Qualitätssicherung und für Rückfragen.
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Darunter fallen alle Zwecke, zu denen wir mit Ihnen kommunizieren, sei es im Rahmen der Kundenbetreuung oder der Beratung, der Authentifizierung bei der Nutzung der Website sowie zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken (zum Beispiel im Kundenservice). Darüber hinaus verarbeiten wir Kommunikationsdaten, um mit Ihnen per E-Mail und Telefon, aber auch über Messenger-Dienste, Chats, soziale Medien sowie per Brief und Fax kommunizieren zu können. Die Kommunikation mit Ihnen erfolgt in der Regel im Zusammenhang mit anderen Verarbeitungszwecken, z.B. damit wir Dienstleistungen erbringen oder auf eine Zugangsanfrage reagieren können. Unsere Verarbeitung dient auch dazu, die Kommunikation und deren Inhalt zu dokumentieren.
Wir verarbeiten Daten für den Abschluss, die Verwaltung und die Durchführung von Vertragsverhältnissen.
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Wir schließen verschiedene Verträge mit unseren Geschäfts- und Privatkunden, Lieferanten, Subunternehmern und anderen Parteien, wie z.B. Partnern in Projekten oder Parteien in Gerichtsverfahren. Dabei verarbeiten wir insbesondere Stamm-, Vertrags- und Kommunikationsdaten sowie gegebenenfalls Meldedaten über den Kunden oder die Personen, zu deren Gunsten der Kunde eine Leistung erhalten hat. Dazu gehören z.B. die Empfänger unserer Produkte oder Dienstleistungen, die von unseren eigenen Kunden entsprechende Gutscheine und Einladungen erhalten und bei deren Einlösung zu unseren Kunden werden können. In diesem Fall verarbeiten wir Daten zur Erfüllung des Vertrages mit diesen Empfängern, aber auch mit den Vertragspartnern, die sie eingeladen haben.
Im Rahmen der Anbahnung einer Geschäftsbeziehung werden personenbezogene Daten - insbesondere Stamm-, Vertrags- und Kommunikationsdaten - von potentiellen Kunden oder anderen Vertragspartnern erhoben (z.B. in einem Bestellformular oder einem Vertrag) oder ergeben sich aus einer Kommunikation. Im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss verarbeiten wir Daten zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit und zur Aufnahme einer Kundenbeziehung. In einigen Fällen werden diese Informationen überprüft, um gesetzliche Vorgaben zu erfüllen.
Im Rahmen der Durchführung von Vertragsverhältnissen verarbeiten wir Daten zur Verwaltung der Kundenbeziehung, zur Erbringung und Inanspruchnahme von vertraglichen Leistungen (hierzu gehört auch die Einschaltung von Dritten, wie z.B. Logistikunternehmen, Sicherheitsdienstleistern, Werbedienstleistern, Banken, Versicherungen oder Kreditinformationsanbietern, die uns ihrerseits Daten zur Verfügung stellen können), zur Beratung und zum Kundensupport. Die Durchsetzung von Rechtsansprüchen aus Verträgen (Inkasso, Gerichtsverfahren etc.) gehört ebenso dazu wie die Abrechnung, die Kündigung von Verträgen und die öffentliche Kommunikation.
Wir verarbeiten Daten zu Marketingzwecken und zur Beziehungspflege, beispielsweise um unseren Kunden und anderen Vertragspartnern personalisierte Werbung für Produkte und Dienstleistungen von uns und von Dritten (z.B. von Werbepartnern) zukommen zu lassen. Dies kann in Form von Newslettern und anderen regelmäßigen Kontakten (elektronisch, per E-Mail oder telefonisch), über andere Kanäle, für die uns Kontaktdaten von Ihnen vorliegen, aber auch im Rahmen von Marketingkampagnen (z.B. Veranstaltungen, Wettbewerbe etc.) geschehen und kann auch kostenlose Leistungen (z.B. Einladungen, Gutscheine etc.) beinhalten. Sie können einer solchen Kontaktaufnahme jederzeit widersprechen (siehe am Ende dieses Abschnitts 4) oder Ihre Zustimmung zur Kontaktaufnahme zu Marketingzwecken verweigern oder zurückziehen. Mit Ihrer Zustimmung können wir unsere Online-Werbung im Internet gezielter auf Sie ausrichten (siehe Abschnitt 12).
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Wenn Sie einwilligen, können wir Ihnen z. B. Informationen, Werbung und Produktangebote von uns und von Dritten (z. B. Werbepartnern) in gedruckter Form, elektronisch oder telefonisch zusenden. Zu diesem Zweck verarbeiten wir insbesondere Kommunikations- und Registrierungsdaten. Wie die meisten Unternehmen personalisieren wir die Kommunikation, um Ihnen maßgeschneiderte Informationen und Angebote zukommen zu lassen, die Ihren Bedürfnissen und Interessen entsprechen. Dazu kombinieren wir Daten, die wir über Sie verarbeiten, mit gesammelten Präferenzdaten und nutzen diese als Grundlage für die Personalisierung (siehe Abschnitt 3).
Das Beziehungsmanagement umfasst die Ansprache von Bestandskunden und deren Kontakten, ggf. personalisiert auf der Grundlage von Verhaltens- und Präferenzdaten. Im Rahmen des Beziehungsmanagements betreiben wir ggf. auch ein Customer Relationship Management System («CRM») n dem wir die für das Beziehungsmanagement erforderlichen Daten von Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern speichern, z.B. Daten über Ansprechpartner, Beziehungshistorie (z.B. Informationen über gekaufte oder gelieferte Produkte und Dienstleistungen, Interaktionen usw.), Interessen, Marketingmaßnahmen (Newsletter, Einladungen zu Veranstaltungen usw.) und andere Informationen.
All diese Verarbeitungen sind für uns nicht nur wichtig, um unsere Angebote so effektiv wie möglich zu bewerben, sondern auch, um unsere Beziehungen zu Kunden und anderen Dritten persönlicher und positiver zu gestalten, uns auf die wichtigsten Beziehungen zu konzentrieren und unsere Ressourcen so effizient wie möglich einzusetzen.
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten zu Marktforschungszwecken, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, und Abläufe sowie zur Produktentwicklung.
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Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen (einschließlich unserer Website) ständig zu verbessern und schnell auf veränderte Bedürfnisse zu reagieren. Daher analysieren wir beispielsweise, wie Sie durch unsere Website navigieren oder welche Produkte von welchen Personengruppen auf welche Weise genutzt werden und wie neue Produkte und Dienstleistungen gestaltet werden können (weitere Einzelheiten siehe Abschnitt 12). Dies hilft uns, die Marktakzeptanz bestehender Produkte und Dienstleistungen und das Marktpotenzial neuer Produkte und Dienstleistungen zu verstehen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir insbesondere Stamm-, Verhaltens- und Präferenzdaten, aber auch Kommunikationsdaten und Informationen aus Kundenbefragungen, Umfragen und Studien sowie sonstige Informationen, zum Beispiel aus Medien, sozialen Medien, dem Internet und anderen öffentlichen Quellen. Für diese Zwecke verwenden wir, soweit möglich, pseudonymisierte oder anonymisierte Daten. Wir können auch Medienbeobachtungsdienste in Anspruch nehmen oder selbst ein Me-dia-Monitoring durchführen und personenbezogene Daten verarbeiten, um Medienbeobachtung zu betreiben oder um aktuelle Entwicklungen und Trends zu verstehen und darauf zu reagieren.
Mit Ihrer vorherigen Einwilligung nutzen wir nicht anonymisierte Standortdaten, um Sie anhand Ihrer Position auf interessante Angebote und Produkte in Ihrer Nähe hinzuweisen, um aus den Positionsdaten auf Ihre Interessen zu schließen (Verweildauer) und um Sie darüber zu informieren, welche Produkte und Dienste andere Vertragspartner mit ähnlichen Interessen genutzt haben.
Wir können Ihre Daten auch für Zwecke der Sicherheit und der Zugangskontrolle verarbeiten.
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Wir überprüfen und verbessern kontinuierlich die angemessene Sicherheit unserer IT- und sonstigen Infrastruktur (z.B. Gebäude). Wie alle Unternehmen können auch wir Verletzungen der Datensicherheit nicht mit absoluter Sicherheit ausschließen, aber wir tun unser Bestes, um die Risiken zu verringern. Deshalb verarbeiten wir Daten z.B. zur Überwachung, Inspektion, Analyse und Prüfung unserer Netze und IT-Infrastrukturen, zur System- und Fehlerprüfung, zu Dokumentationszwecken und im Rahmen von Backups. Zugangskontrollen umfassen elektronische Systemzugangskontrollen (z.B. Einloggen in Benutzerkonten) sowie physische Zugangskontrollen (z.B. Gebäudezugang). Aus Sicherheitsgründen (zur Verhinderung und Untersuchung von Vorfällen) führen wir auch Zugangsprotokolle und Besucherlisten und setzen Überwachungssysteme (z. B. Sicherheitskameras) ein.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Gesetze, Richtlinien und Empfehlungen von Behörden sowie interne Vorschriften einzuhalten (« Compliance»).
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Dazu gehört zum Beispiel die Umsetzung von Gesundheitssicherheitskonzepten oder die geregelte Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. In bestimmten Fällen können wir auch zu bestimmten Abklärungen über unsere Kunden («Know Your Customer») oder zu Meldungen an Behörden verpflichtet sein. Auch Offenlegungs- und Informations- oder Meldepflichten, zum Beispiel im Zusammenhang mit aufsichtsrechtlichen und steuerlichen Pflichten, erfordern oder bedingen eine Datenbearbeitung, zum Beispiel für Archivierungspflichten und die Verhinderung, Aufdeckung und Untersuchung von Straftaten und anderen Verstössen. Dazu gehört auch die Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und anderen Meldungen, die Überwachung der Kommunikation, die Durchführung interner Untersuchungen oder die Weitergabe von Unterlagen an eine Behörde, wenn wir dazu ausreichende Gründe haben oder gesetzlich verpflichtet sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch im Zusammenhang mit externen Untersuchungen verarbeiten, z. B. durch eine Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde oder durch eine beauftragte private Einrichtung. Zu all diesen Zwecken bearbeiten wir insbesondere Stamm-, Vertrags- und Kommunikationsdaten, unter Umständen aber auch Verhaltensdaten und Daten aus der Kategorie der «sonstigen Daten». Die rechtlichen Verpflichtungen können sich aus schweizerischem Recht, aber auch aus ausländischen Vorschriften, denen wir unterstellt sind, sowie aus Selbstregulierungen, Branchenstandards, unserer eigenen «Corporate Governance» und aus Weisungen und Aufforderungen von Behörden ergeben.
Wir verarbeiten Daten auch für unser Risikomanagement und im Rahmen unserer Corporate Governance, einschliesslich der Geschäftsorganisation und -entwicklung.
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Zu diesen Zwecken verarbeiten wir insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten, Registrierungsdaten und technische Daten, aber auch Verhaltens- und Kommunikationsdaten. Im Rahmen unseres Finanzmanagements müssen wir beispielsweise unsere Außenstände und Verbindlichkeiten überwachen, und wir müssen vermeiden, Opfer von Straftaten und Missbrauch zu werden, was es erforderlich machen kann, dass wir Daten auf relevante Muster solcher Aktivitäten analysieren. Zu diesen Zwecken und um Sie und uns vor kriminellen oder missbräuchlichen Aktivitäten zu schützen, können wir auch ein Profiling durchführen und Profile erstellen und verarbeiten (siehe auch Abschnitt 6). Im Rahmen der Planung unserer Ressourcen und der Organisation unseres Betriebs kann es erforderlich sein, dass wir Daten über die Nutzung unserer Dienste und sonstigen Angebote auswerten und verarbeiten oder Informationen darüber mit anderen (z. B. Outsourcing-Partnern) austauschen, wozu auch Ihre Daten gehören können. Das Gleiche gilt für Dienstleistungen, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden. Im Rahmen unserer Geschäftsentwicklung können wir Geschäfte, Teile von Geschäften oder Unternehmen an andere verkaufen oder von anderen erwerben oder Partnerschaften eingehen, was ebenfalls zum Austausch und zur Verarbeitung von Daten (auch von Ihnen, z. B. als Kunde oder Lieferant oder als Lieferantenvertreter) führen kann.
Wir können Ihre Daten für weitere Zwecke verarbeiten, z. B. im Rahmen unserer internen Abläufe und Verwaltung oder zu Qualitätssicherungszwecken und Schulungen.
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Zu diesen weiteren Zwecken gehören z.B. Schulungs- und Ausbildungszwecke, administrative Zwecke (wie z.B. die Verwaltung von Stammdaten, die Buchhaltung und die Datenarchivierung sowie das Testen, Verwalten und kontinuierliche Verbessern der IT-Infrastruktur), die Wahrung unserer Rechte (z.B. zur gerichtlichen und aussergerichtlichen Durchsetzung von Ansprüchen und vor Behörden im In- und Ausland oder zur Abwehr von Ansprüchen, z.B. durch Beweissicherung, rechtliche Beurteilung und Teilnahme an Gerichts- oder Verwaltungsverfahren) sowie die Auswertung und Verbesserung von internen Prozessen. Zu diesen weiteren Zwecken gehört auch die Wahrung anderer berechtigter Interessen, die nicht abschliessend genannt werden können.
Soweit wir Sie für bestimmte Verarbeitungen um Ihre Einwilligung bitten (z.B. für die Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten, für Marketing-Mailings, für personalisierte Bewegungsprofile und für das Werbemanagement und die Verhaltensanalyse auf der Website), werden wir Sie gesondert über die jeweiligen Verarbeitungszwecke informieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch schriftliche Mitteilung (per Post) oder, sofern nicht anders vermerkt oder vereinbart, durch eine E-Mail an uns widerrufen; siehe unsere Kontaktdaten in Abschnitt 2. Zum Widerruf der Einwilligung in die Online-Verfolgung siehe Abschnitt 12. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie Ihre Einwilligung auch über die betreffende Website oder einen anderen Dienst widerrufen oder uns kontaktieren. Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf der Einwilligung erhalten haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr für den/die Zweck(e) verarbeiten, dem/denen Sie zugestimmt haben, es sei denn, wir haben eine andere Rechtsgrundlage dafür. Der Widerruf der Einwilligung hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruht.
Wenn wir für die Verarbeitung keine Einwilligung einholen, beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Erforderlichkeit der Verarbeitung für die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertragsmit Ihnen (oder der von Ihnen vertretenen Stelle) oder auf unserem berechtigten Interesse oder dem eines Dritten an der jeweiligen Verarbeitung, insbesondere an der Verfolgung der in Abschnitt 4 genannten Zwecke und Ziele und der Durchführung damit verbundener Maßnahmen. Zu unseren berechtigten Interessen gehört auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, soweit dies nicht bereits durch das geltende Datenschutzrecht als Rechtsgrundlage anerkannt ist (z.B. im Falle der DSGVO die Gesetze im EWR und im Falle des DSG das Schweizer Recht). Dazu gehören auch die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen, das Interesse, unsere Märkte besser zu verstehen und unser Unternehmen, einschließlich seiner Abläufe, sicher und effizient zu verwalten und weiterzuentwickeln.
Wenn wir sensible Personendaten erhalten (z.B. Gesundheitsdaten, Daten über politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen und biometrische Daten zu Identifikationszwecken), können wir Ihre Daten auf einer anderen Rechtsgrundlage bearbeiten, z.B. im Falle eines Rechtsstreits, wenn dies im Zusammenhang mit einem möglichen Rechtsstreit oder zur Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. erforderlich ist. In einigen Fällen können andere Rechtsgrundlagen gelten, die wir Ihnen bei Bedarf gesondert mitteilen werden.
Wir können auf der Grundlage Ihrer Daten (Abschnitt 3) zu den in Abschnitt 4 genannten Zwecken automatisierte Auswertungen zu Ihrer Person vornehmen (« Profiling») um Präferenzdaten zu ermitteln, aber auch um Missbrauch und Sicherheitsrisiken zu erkennen, statistische Auswertungen vorzunehmen oder für die betriebliche Planung. Für diese Zwecke können wir auch Profile erstellen, d.h. wir können Verhaltens- und Präferenzdaten, aber auch Stammdaten, Vertragsdaten und technische Daten über Sie kombinieren, um Sie als Person mit Ihren verschiedenen Interessen und sonstigen Merkmalen besser zu verstehen.
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Wenn Sie unser Kunde sind, können wir z. B. ein «Profiling» durchführen, um auf der Grundlage Ihrer Einkäufe zu ermitteln, welche anderen Produkte für Sie von Interesse sein könnten. Wir können das Profiling auch nutzen, um Ihre Kreditwürdigkeit zu bewerten, bevor wir Ihnen anbieten, einen Kauf per Rechnung zu bezahlen. Eine automatisierte Datenanalyse kann zu Ihrem eigenen Schutz auch die Wahrscheinlichkeit eines Betrugs bei einer bestimmten Transaktion ermitteln. Dies ermöglicht es uns, die Transaktion zur weiteren Klärung auszusetzen. «Profiles» sind von «Profiling» zu unterscheiden. «Profilen» versteht man die Kombination verschiedener Daten, um aus der Gesamtheit dieser Daten Rückschlüsse auf wesentliche Aspekte Ihrer Persönlichkeit (z.B. was Sie mögen, wie Sie sich in bestimmten Situationen verhalten) zu ziehen. Profile können z.B. auch für das Marketing oder für Sicherheitszwecke verwendet werden.
In beiden Fällen achten wir auf die Verhältnismäßigkeit und Zuverlässigkeit der Ergebnisse und ergreifen Maßnahmen gegen den Missbrauch dieser Profile oder des Profilings. In Fällen, in denen diese Profile rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen können, stellen wir in der Regel eine Überprüfung durch Menschen sicher.
In bestimmten Situationen kann es für die Effizienz und Kohärenz von Entscheidungsprozessen erforderlich sein, dass wir Ermessensentscheidungen, die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, automatisieren (« automatisierte Einzelentscheidungen»). In diesen Fällen werden wir Sie entsprechend informieren und die nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
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Ein Beispiel für eine automatisierte Einzelentscheidung ist die automatische Bestellannahme durch einen Online-Shop. Einfache Wenn-Dann-Entscheidungen gehören nicht dazu (z.B. wenn ein Computer Sie nach erfolgreicher Überprüfung Ihres Passworts auf Ihr Benutzerkonto zugreifen lässt), sondern nur Ermessensentscheidungen (z.B. die Entscheidung zum Abschluss eines Vertrags). Wir werden Sie in jedem Fall informieren, wenn eine automatisierte Entscheidung für Sie nachteilige Rechtsfolgen hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Wenn Sie mit dem Ergebnis einer solchen Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie mit einem Menschen darüber kommunizieren, der die Entscheidung überprüft.
Im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Website, unseren Dienstleistungen und Produkten, unseren rechtlichen Verpflichtungen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und der anderen in Abschnitt 4 genannten Zwecke können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern:
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Um unsere Produkte und Dienstleistungen effizient erbringen zu können und uns auf unsere Kernkompetenzen zu konzentrieren, beziehen wir in verschiedenen Bereichen Dienstleistungen von Dritten. Dazu gehören beispielsweise IT-Dienstleistungen, Informationsübermittlung, Marketing, Vertrieb, Kommunikations- oder Druckdienstleistungen, Gebäudemanagement, Sicherheit und Reinigung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und Empfängen, Inkasso, Auskunfteien, Adressverifizierungsdienstleister (z.B. zur Aktualisierung von Adresslisten bei Umzügen), Maßnahmen zur Betrugsprävention sowie Dienstleistungen von Beratungsunternehmen, Rechtsanwälten, Banken, Versicherungen und Telekommunikationsunternehmen. In jedem Fall geben wir diesen Anbietern die Daten weiter, die sie für ihre Dienstleistungen benötigen, die auch Sie betreffen können. Diese Anbieter können diese Daten auch für eigene Zwecke nutzen, z.B. Informationen über überfällige Forderungen und Ihr Zahlungsverhalten bei Wirtschaftsauskunfteien oder anonymisierte Daten zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen. Darüber hinaus schließen wir mit diesen Anbietern Verträge ab, die Bestimmungen zum Schutz der Daten enthalten, sofern sich ein solcher Schutz nicht aus dem Gesetz ergibt. In einigen Fällen können unsere Dienstleister auch Daten über die Nutzung ihrer Dienste und andere Daten, die im Zuge der Nutzung ihrer Dienste anfallen, als unabhängige Datenverantwortliche für ihre eigenen legitimen Interessen verarbeiten (z. B. für statistische Analysen oder Abrechnungszwecke). Die Dienstleister informieren in ihren eigenen Datenschutzerklärungen über ihre unabhängigen Datenverarbeitungsaktivitäten.
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Wenn Sie als Mitarbeiter für ein Unternehmen tätig sind, mit dem wir einen Vertrag geschlossen haben, kann es zur Erfüllung dieses Vertrages erforderlich sein, dass wir dem Unternehmen z. B. mitteilen, wie Sie unseren Service genutzt haben. Kooperations- und Werbepartner erhalten von uns ausgewählte Stamm-, Vertrags-, Verhaltens- und Präferenzdaten, damit sie zum einen in ihrem Bereich nicht-personenbezogene Auswertungen vornehmen können (z.B. über die Anzahl unserer Kunden, die ihre Werbung angesehen haben) und zum anderen, damit sie die Daten für Werbezwecke nutzen können (u.a. um Sie gezielt anzusprechen). Zum Beispiel sollen Werbepartner in der Lage sein, mit ausgewählten anderen Kunden von uns zu kommunizieren und ihnen Werbung zu schicken.
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Beispiele sind strafrechtliche Ermittlungen, polizeiliche Massnahmen (z.B. Gesundheitsschutzkonzepte, Gewaltbekämpfung etc.), behördliche Auflagen und Untersuchungen, Gerichtsverfahren, Meldepflichten und vor- und aussergerichtliche Verfahren sowie gesetzliche Auskunfts- und Mitwirkungspflichten. Daten können auch weitergegeben werden, wenn wir Informationen von öffentlichen Stellen einholen wollen, beispielsweise um ein Auskunftsersuchen zu begründen oder weil wir angeben müssen, über wen wir Informationen benötigen (beispielsweise aus einem Register).
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Zu den sonstigen Empfängern gehören beispielsweise von Ihnen benannte Zustellungsempfänger oder Drittzahler, sonstige Dritte im Rahmen von Vertretungsverhältnissen (z. B. wenn wir Ihre Daten an Ihren Rechtsanwalt oder Ihre Bank weitergeben) oder Personen, die an Verwaltungs- oder Gerichtsverfahren beteiligt sind. Wenn wir mit den Medien zusammenarbeiten und ihnen Material zur Verfügung stellen (z. B. Fotos), kann sich dies je nach den Umständen auch auf Sie auswirken. Das Gleiche gilt, wenn wir Inhalte (z. B. Fotos, Interviews, Zitate usw.) veröffentlichen, beispielsweise auf unserer Website oder in unseren anderen Publikationen. Im Rahmen unserer Geschäftsentwicklung können wir Geschäfte, Teile von Geschäften oder Unternehmen an andere verkaufen oder von anderen erwerben oder Partnerschaften eingehen, was ebenfalls die Weitergabe von Daten (auch von Ihnen, z. B. als Kunde oder Lieferant oder als Lieferantenvertreter) an die an diesen Transaktionen beteiligten Personen zur Folge haben kann. Im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Wettbewerbern, Branchenorganisationen, Verbänden und anderen Einrichtungen können Daten ausgetauscht werden, die auch Sie betreffen.
Bei all diesen Kategorien von Empfängern kann es sich um Dritte handeln, so dass Ihre Daten auch an diese weitergegeben werden können. Wir können die Verarbeitung durch bestimmte Dritte (z. B. IT-Anbieter) einschränken, durch andere (z. B. Behörden, Banken usw.) jedoch nicht.
Wie in Abschnitt 7 erläutert, geben wir Daten an andere Parteien weiter. Diese sind nicht alle in der Schweiz ansässig. Ihre Daten können daher weltweit bearbeitet werden.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne ausreichenden gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger zur Einhaltung des Datenschutzes (wir verwenden dazu die überarbeiteten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Sie hier abrufen können: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), es sei denn, der Empfänger unterliegt einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Gewährleistung des Datenschutzes und wir können uns nicht auf eine Ausnahme berufen. Eine Ausnahme kann z. B. bei Gerichtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen, in denen ein übergeordnetes öffentliches Interesse besteht oder wenn die Erfüllung eines Vertrags die Weitergabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn die Daten von Ihnen allgemein zur Verfügung gestellt wurden und Sie der Verarbeitung nicht widersprochen haben.
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Viele Länder außerhalb der Schweiz oder des EWR verfügen derzeit nicht über Gesetze, die ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne des DSG oder der DSGVO gewährleisten. Die erwähnten vertraglichen Regelungen kompensieren diesen schwächeren oder fehlenden Rechtsschutz bis zu einem gewissen Grad. Die vertraglichen Vorkehrungen können jedoch nicht alle Risiken (namentlich des staatlichen Zugriffs im Ausland) ausschalten. Sie sollten sich dieser verbleibenden Risiken bewusst sein, auch wenn sie im Einzelfall gering sein mögen, und wir ergreifen weitere Maßnahmen (zum Beispiel Pseudonymisierung oder Anonymisierung), um sie zu minimieren.
Bitte beachten Sie, dass Daten, die über das Internet ausgetauscht werden, häufig über Drittstaaten geleitet werden. Ihre Daten können daher ins Ausland übermittelt werden, auch wenn sich Absender und Empfänger im selben Land befinden.
Wir verarbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Verarbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen an der Dokumentation und Beweissicherung erfordern oder eine Speicherung technisch notwendig ist. Weitere Informationen zu den jeweiligen Speicher- und Verarbeitungsfristen für die einzelnen Datenkategorien finden Sie in Abschnitt 3, für Cookies in Abschnitt 12. Sofern keine entgegenstehenden gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen bestehen, werden wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Verarbeitungsfrist im Rahmen unserer üblichen Verfahren löschen oder anonymisieren.
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Dokumentations- und Beweiszwecke umfassen unser Interesse an der Dokumentation von Prozessen, Interaktionen und anderen Fakten im Hinblick auf rechtliche Ansprüche, Unstimmigkeiten, IT- und Infrastruktursicherheitsanforderungen und den Nachweis einer guten Unternehmensführung und Compliance. Die Aufbewahrung kann eine technische Anforderung sein, wenn bestimmte Daten nicht von anderen Daten getrennt werden können und wir sie daher zusammen mit diesen aufbewahren müssen (z. B. im Falle von Backups oder Dokumentenmanagementsystemen).
Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um die erforderliche Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten aufrechtzuerhalten und ihre Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu gewährleisten, sie vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen und das Risiko von Verlust, versehentlicher Änderung, unbefugter Weitergabe oder unbefugtem Zugriff zu mindern.
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Zu den technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen gehören die Verschlüsselung und Pseudonymisierung von Daten, die Protokollierung, Zugriffsbeschränkungen, die Aufbewahrung von Sicherungskopien, die Unterweisung unserer Mitarbeiter, der Abschluss von Vertraulichkeitsvereinbarungen und die Überwachung. Wir schützen Ihre Daten, die über unsere Website übertragen werden, durch entsprechende Verschlüsselung. Allerdings können wir nur Bereiche sichern, die wir kontrollieren. Wir verlangen auch von unseren Datenverarbeitern, dass sie angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Sicherheitsrisiken lassen sich jedoch nie ganz ausschließen; Restrisiken sind unvermeidlich.
Die geltenden Datenschutzgesetze räumen Ihnen das Recht ein, der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen, insbesondere zu Zwecken des Direktmarketings, der Profilerstellung zu Zwecken des Direktmarketings und aus anderen berechtigten Interessen an der Verarbeitung.
Um Ihnen die Kontrolle über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erleichtern, haben Sie je nach geltendem Datenschutzrecht die folgenden Rechte in Bezug auf unsere Datenverarbeitung
Wenn Sie die oben genannten Rechte uns gegenüber ausüben möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an uns, in unseren Geschäftsräumen oder, sofern nicht anders angegeben oder vereinbart, per E-Mail; unsere Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 2. Damit wir einen Missbrauch verhindern können, müssen wir Sie identifizieren (z. B. durch eine Kopie Ihres Personalausweises, es sei denn, eine Identifizierung ist nicht anders möglich).
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach geltendem Datenschutzrecht Bedingungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z. B. zum Schutz Dritter oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden Sie gegebenenfalls entsprechend informieren.
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Insbesondere kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weiterverarbeiten und aufbewahren müssen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, um unsere eigenen berechtigten Interessen zu wahren, wie z.B. die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen, insbesondere zum Schutz der Rechte und Freiheiten anderer Betroffener und zur Wahrung berechtigter Interessen, können wir eine Anfrage auch ganz oder teilweise zurückweisen (z. B. durch Schwärzen von Inhalten, die Dritte oder unsere Geschäftsgeheimnisse betreffen).
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Rechte behandeln, oder mit unseren Datenschutzpraktiken nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte mit (Abschnitt 2). Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land einzureichen.
Wir setzen auf unserer Website verschiedene Techniken ein, die es uns und von uns beauftragten Dritten ermöglichen, Sie bei der Nutzung unserer Website zu erkennen und möglicherweise über mehrere Besuche hinweg zu verfolgen. In diesem Abschnitt werden Sie darüber informiert.
Im Wesentlichen möchten wir den Zugriff durch Sie (über Ihr System) von dem anderer Nutzer unterscheiden, damit wir die Funktionalität der Website gewährleisten und Analysen und Personalisierungen durchführen können. Wir beabsichtigen nicht, Ihre Identität festzustellen, auch wenn dies möglich ist, wenn wir oder von uns beauftragte Dritte Sie durch Kombination mit Registrierungsdaten identifizieren können. Aber auch ohne Registrierungsdaten sind die von uns verwendeten Technologien so ausgelegt, dass Sie bei jedem Zugriff auf die Website als einzelner Besucher erkannt werden, z. B. durch unseren Server (oder Server von Drittanbietern), die Ihnen oder Ihrem Browser eine bestimmte Identifikationsnummer zuweisen (sog. «cookie»).
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Cookies sind individuelle Codes (z.B. eine Seriennummer), die unser Server oder ein Server unserer Dienstleister oder Werbepartner an Ihr System übermittelt, wenn Sie sich mit unserer Website verbinden, und die Ihr System (Browser, Handy) akzeptiert und bis zur eingestellten Verfallszeit speichert. Bei jedem weiteren Zugriff überträgt Ihr System diese Codes an unseren Server oder den Server des Drittanbieters. Auf diese Weise werden Sie erkannt, auch wenn Ihre Identität unbekannt ist.
Es können auch andere Technologien verwendet werden, um Sie mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit zu erkennen (d. h. Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden), z. B. das «fingerprinting». Beim Fingerprinting werden Ihre IP-Adresse, der von Ihnen verwendete Browser, die Bildschirmauflösung, die Spracheinstellungen und andere Informationen, die Ihr System jedem Server mitteilt, kombiniert, was zu einem mehr oder weniger eindeutigen Fingerabdruck führt. Dies macht es möglich, auf Cookies zu verzichten.
Wann immer Sie auf einen Server zugreifen (z. B. wenn Sie eine Website oder eine App nutzen oder weil eine E-Mail ein sichtbares oder unsichtbares Bild enthält), können Ihre Besuche also «getrackt» werden. Wenn wir Angebote eines Werbepartners oder eines Anbieters eines Analysetools auf unserer Website einbinden, können diese Sie auf dieselbe Weise verfolgen, auch wenn Sie im Einzelfall nicht identifiziert werden können.
Wir setzen diese Technologien auf unserer Website ein und gestatten bestimmten Dritten, dies ebenfalls zu tun. Je nach dem Zweck dieser Technologien bitten wir jedoch um Ihre Zustimmung, bevor wir sie einsetzen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass bestimmte Arten von Cookies oder alternativen Technologien blockiert oder überlistet werden, oder dass vorhandene Cookies gelöscht werden. Sie können auch Software zu Ihrem Browser hinzufügen, die das Tracking durch Dritte blockiert. Weitere Informationen finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers (in der Regel unter dem Stichwort «Datenschutz») oder auf den Websites der unten genannten Drittanbieter.
Wir unterscheiden die folgenden Kategorien von «Cookies» (einschließlich anderer Technologien wie Fingerabdrücke):
Neben Marketing-Cookies setzen wir auch andere Technologien ein, um die Online-Werbung auf anderen Websites zu kontrollieren und so die Streuverluste zu verringern. So können wir beispielsweise die E-Mail-Adressen unserer Nutzer, Kunden und anderer Personen, denen wir Werbung ausspielen möchten, an Betreiber von Werbeplattformen (z. B. soziale Medien) übermitteln. Sind diese Personen dort mit der gleichen E-Mail-Adresse registriert (was die Werbeplattformen durch ein Matching-Verfahren ermitteln), zeigen die Anbieter unsere Werbung gezielt diesen Personen an. Die Anbieter erhalten keine persönlichen E-Mail-Adressen von Personen, die ihnen nicht bereits bekannt sind. Bei bekannten E-Mail-Adressen erfahren sie jedoch, dass diese Personen mit uns in Kontakt stehen und welche Inhalte sie aufgerufen haben.
Wir können auf unserer Website auch zusätzliche Angebote Dritter, insbesondere von Social-Media-Anbietern, einbinden. Diese Angebote sind standardmäßig deaktiviert. Sobald Sie diese aktivieren (z. B. durch Anklicken einer Schaltfläche), können diese Anbieter feststellen, dass Sie unsere Website nutzen. Wenn Sie ein Konto bei diesem Social-Media-Anbieter haben, kann er diese Informationen Ihnen zuordnen und so Ihre Nutzung von Online-Angeboten nachvollziehen. Diese Social-Media-Anbieter verarbeiten diese Daten als separate Verantwortliche.
Wir nutzen derzeit Angebote von folgenden Dienstleistern und Werbepartnern (sofern diese Daten von Ihnen oder auf Ihrem Computer gesetzte Cookies zu Werbezwecken verwenden):
Wir können Seiten und andere Online-Präsenzen («Fanpages», «Channels», «Profile», usw.) in sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen betreiben und die in Abschnitt 3 und unten beschriebenen Daten über Sie sammeln. Wir erhalten diese Daten von Ihnen und von den Plattformen, wenn Sie mit uns über unseren Online-Auftritt interagieren (z.B. wenn Sie mit uns kommunizieren, unsere Inhalte kommentieren oder unseren Online-Auftritt besuchen). Gleichzeitig analysieren die Plattformen Ihre Nutzung unserer Online-Präsenzen und kombinieren diese Daten mit anderen Daten, die sie über Sie haben (zum Beispiel über Ihr Verhalten und Ihre Vorlieben). Sie verarbeiten diese Daten auch für ihre eigenen Zwecke, insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z. B. zur Personalisierung von Werbung) und zur Verwaltung ihrer Plattformen (z. B. welche Inhalte sie Ihnen zeigen), und fungieren zu diesem Zweck als separate Kontrollinstanzen.
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Wir erhalten Daten über Sie, wenn Sie mit uns über Online-Präsenzen kommunizieren oder unsere Inhalte auf den entsprechenden Plattformen ansehen, unsere Online-Präsenzen besuchen oder dort aktiv sind (z.B. Inhalte veröffentlichen, Kommentare abgeben). Diese Plattformen erheben unter anderem auch technische Daten, Registrierungsdaten, Kommunikationsdaten, Verhaltensdaten und Präferenzdaten von Ihnen oder über Sie (siehe Abschnitt 3 über diese Begriffe). Diese Plattformen führen in der Regel statistische Analysen darüber durch, wie Sie mit uns interagieren, wie Sie unsere Online-Präsenzen und unsere Inhalte oder andere Teile der Plattform nutzen (was Sie sich ansehen, kommentieren, "mögen", weiterleiten usw.) und kombinieren diese Daten mit anderen Informationen über Sie (z. B. Informationen über Ihr Alter und Ihr Geschlecht und andere demografische Informationen). Auf diese Weise erstellen sie Profile über Sie und Statistiken über die Nutzung unserer Online-Präsenzen. Sie verwenden diese Daten und Profile, um Ihnen unsere oder andere Werbung und andere personalisierte Inhalte auf der Plattform anzuzeigen und das Verhalten der Plattform zu steuern, aber auch für Markt- und Nutzerforschung und um uns und anderen Parteien Informationen über Sie und die Nutzung unserer Online-Präsenz zu liefern. Die Auswertungen, die diese Plattformen über die Nutzung unseres Online-Angebots erstellen, können wir in gewissem Umfang kontrollieren.
Wir verarbeiten diese Daten zu den in Abschnitt 4 genannten Zwecken, insbesondere zur Kommunikation, zu Marketingzwecken (einschließlich Werbung auf diesen Plattformen, siehe Abschnitt 12) und zur Marktforschung. Informationen zu den jeweiligen Rechtsgrundlagen finden Sie in Abschnitt 5. Wir können die von Ihnen veröffentlichten Inhalte (z.B. Kommentare zu einer Meldung) z.B. im Rahmen unserer Werbung auf der Plattform oder an anderer Stelle verbreiten. Wir oder die Betreiber der Plattformen können auch Inhalte von oder über Sie in Übereinstimmung mit deren Nutzungsbedingungen löschen oder einschränken (z.B. unangemessene Kommentare).
Weitere Informationen zur Verarbeitung durch die Plattformbetreiber finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattformen. Dort können Sie sich auch darüber informieren, in welchen Ländern Ihre Daten verarbeitet werden, welche Rechte Sie auf Auskunft und Löschung von Daten haben und wie Sie diese ausüben oder weitere Informationen erhalten können. Können wir diesen Datenschutzhinweis aktualisieren?
Dieser Datenschutzhinweis ist nicht Teil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können diesen Datenschutzhinweis jederzeit ändern. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die aktuelle Fassung.
